Куда жаловаться на отопление саратов

По состоянию на 16:00 14 сентября, специалисты «Предприятия тепловых сетей» завершили гидравлические испытания 370 городских кварталов, подготовлено к отопительному сезону электрооборудование 7 крупнейших насосных станций города и 79 квартальных насосных, проведены испытания систем защиты всех ЦТП.

Завершение наладочных работ на насосных станциях и ЦТП позволило повысить качество услуги горячего водоснабжения еще для 25 многоквартирных жилых домов Самары.

Уточнить информацию по срокам возобновления подачи ГВС можно на сервисе http://teplo.energy/.

Из запланированных 15 объектов технологическая часть полностью завершена на 6 участках реконструкции магистральных сетей:
— ул. Ново-Вокзальная (между пр.К.Маркса и ул.Стара-Загора);
— ул. Ново-Вокзальной (пересечение с ул.Вольской);
— ул. Краснодонская;
— ул. Теннисная,
— ул. Кабельная;
— ул. Стара-Загора (в районе ул.Воронежской).

Работники специализированных организаций приступили к восстановлению благоустройства на этих объектах. Всего в этом году теплоэнергетики «ПТС» планируют переложить около 8 км сетей в Самаре.

После выполнения планового ремонта участка теплотрассы по ул. Ново-Вокзальной специалисты «Предприятия тепловых сетей» ввели в работу I-ю тепломагистраль Самарской ТЭЦ. Это позволило включить одну из крупнейших в городе насосных станций, что в лучшую сторону отразилось на качестве горячего водоснабжения жителей Ленинского, Октябрьского, Железнодорожного и Советского районов.

В общей сложности теплоэнергетики нормализовали гидравлический режим для более чем 200 многоквартирных жилых домов в Советском и Октябрьском районах города.

В настоящее время в областном центре полным ходом идет подготовка тепловых сетей к отопительному сезону. Из запланированных 15 объектов технологическая часть полностью завершена на 4 участках реконструкции магистральных сетей по ул. Ново-Вокзальной, ул. Теннисной, Заводскому шоссе и ул. Кабельной. Работники специализированных организаций приступили к восстановлению благоустройства на этих объектах. Всего в этом году теплоэнергетики «ПТС» планируют переложить около 8 км сетей в Самаре.

Специалисты «ПТС» совместно с подрядными организациями завершили работы по техническому перевооружению тепломагистрали диаметром 500 мм и 800 мм по ул.Ново-Вокзальной и ул.Стара-Загора. Это позволит сегодня до 19:00 обеспечить штатный режим горячего водоснабжения для жителей областной столицы. Тем самым энергетики «ПТС» в полной мере выполнят взятые на себя обязательства перед администрацией г.о.Самара по возобновлению подачи ГВС после обязательных ремонтных работ.

Замена тепломагистрали на ул.Ново-Вокзальной стала одной из крупнейших работ «Предприятия тепловых сетей» в рамках подготовки теплосетевого хозяйства города к зиме. Работы проходили сразу на нескольких участках: от пр.К.Маркса до ул.Стара-Загора в общей сложности было заменено 520 метров теплосети диаметром 800 мм; в районе пересечения ул.Ново-Вокзальная с ул.Вольской было обновлено 180 метров диаметром 500 мм. Кроме того, были реконструированы 4 тепловых камеры, установлена новая запорная арматура и современные сильфонные компенсаторы.

В настоящее время данные участки введены в работу, ведется их заполнение горячей водой. До конца дня специалисты «ПТС» совместно с жилищными организациями будут вести работу по регулировке режимов и нормализации горячего водоснабжения для жителей Самары.

В частности, из 208 домов, испытывавших проблемы с подачей ГВС,
191 дом в районах улиц Вольской/Ново-Вокзальной, пр. Карла-Маркса, ул. Стара-Загора, пр. Кирова, ул. Г. Димитрова будут обеспечены горячей водой до 19:00 31 августа;
для оставшихся 17 жилых домов, не имевших горячую воду из-за повреждений на бесхозяйных теплосетях, – режим ГВС будет восстановлен до 20:00 сегодня 31 августа.

Уточнить информацию по срокам возобновления подачи ГВС можно на сервисе http://teplo.energy/.

Вместе с тем специалисты «ПТС» продолжают работу по подготовке города к предстоящему отопительному сезону. В общей сложности планируется выполнить обновление теплосети на 15 объектах областного центра и переложить порядка 8 км коммуникаций. Все работы планируется завершить в срок, до начала отопительного сезона.

Куда звонить насчет отсутствия отопления?

Куда звонить насчет отсутствия отопления?

«В Саратове с 1 октября начался отопительный сезон. А у нас в доме №110 на Пугачевской все батареи холодные. Подруга живет на Крекинге, в Заводском районе, так у них уже несколько дней топят. Подскажите, куда звонить, на какие горячие линии?»

Татьяна С., Саратов (звонок в редакцию)

На вопрос читательницы отвечает руководитель пресс-службы администрации Саратова Антон ЗАКУРДАЕВ:

– Для оперативного решения связанных с отоплением вопросов в администрациях районов Саратова и комитете по ЖКХ работают следующие горячие линии:

– Волжский район: 26-33-87(круглосуточно); 23-15-78(с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 в рабочие дни).

– Фрунзенский район: 26-11-27 (круглосуточно); 67-02-59 (с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 в рабочие дни).

– Кировский район: 26-13-46 (круглосуточно); 26-27-98(с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 в рабочие дни).

– Октябрьский район: 27-94-16 (круглосуточно); 39-29-31, 39-29-07 (с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 в рабочие дни).

– Заводской район: 96-45-85 (круглосуточно); 96-40-50 (с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 в рабочие дни).

63-34-10 (круглосуточно); 63-36-70, 63-07-59, 63-15-45 (с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 в рабочие дни).

– Комитет по ЖКХ администрации МО «Город Саратов»: 26-05-67, 26-03-84, 26-48-10 (с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 в рабочие дни).

В Саратове заработала «горячая линия» по вопросам подключения отопления

С сегодняшнего дня в Саратове официально начался отопительный сезон.

По вопросам, связанным с вхождением домов в отопительный сезон, жители города могут обращаться в свои управляющие организации, а также по телефонам «горячих линий» при районных администрациях с 9.00 до 18.00:

Волжский район – 26-33-87;
Заводской район – 96-45-85, 96-40-50;
Кировский район – 26-13-46, 26-27-98;21-50-60 (приемная областного депутата Леонида Писного — круглосуточно);
Ленинский район – 63-34-10, 63-19-86;
Октябрьский район – 39-29-19, 39-29-47;
Фрунзенский район – 26-36-88.

Похожие материалы

Комментарии пользователей

Заводской район – 96-45-85, 96-40-50;
НИ ОДИН телефон не отвечает, то занято, то факс, то не берут трубку.
Одна показуха.
МОЛОДЦЫ. ХОРОШО, ЧТО ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ОРГАНИЗОВАЛИ. ПО-Больше бы таких линий 🙂

все вранье саратов глуш всем по хер

Трубки не берут!

В поселке Дачный не отапливается дом №12.Добиться ни от кого и ничего не можем. Платежи, конечно, начислят по полной программе. ТСЖ «Волга», председатель Зиновьев Борис Генадиевич, даже трубку не берет, хотя перед ним 25 сентября председателями домовых комитетов били озвучены 20 вопросов, требующих немедленного решения, срок ему выставили до 25 октября.Но при всей своей безответственности и чувствуя полную безнаказанность, он полностью игнорирует наши требования.

В Заводском районе нет даже горячей воды,что говорить про отопление.Позвонила по выше указанным телефонам,мне сказали,что им всё равно и это мои проблемы.

В Ленинском на Шехурдина 42 до сих пор нет отопления. Администрация футболит на горячую линию, а там постоянно короткие гудки. (трубку сняли и рады)

В Ленинском районе на Днепропетровской 2 до сих пор не отопления. Заявка не подписана, ссылаются на большое количество должников, хотя письменного ответа ни кто не видел.
дозвониться по телефонам «горячих линий» не возможно.

Караул. На Лермонтова 12 «А» до сих пор ни отопления ни горячей воды,и НИКОМУ НИЧЕГО НЕ НАДО. Камеры полны воды,телефоны всяких там линий,не отвечают.

Ленинский район. Бульварная4. Нет отопления. Холодина!

Зарубина 143/147, Кировский район — нет отопления и не пытались давать (ЖЭУ23), из кранов горячей воды течет холодная, а холодная до верхних этажей не доходит

Заводской 99.7%))))ну рассмешили походу наша энтузиастов 88 0.3%.

Посадского, 228/244 — ни отопления, ни горячей воды. Трижды звонил в приемную Писному. В третий раз мне там нахамили и бросили трубку. УРОДЫ.

Горячая линия Ленинского района- обман!Телефоны заняты всегда.Гвардейская 29-нет отопления и горячей воды!

В Китае расстреляли бы всю чиновничью сволочь и все! А в нашей поганой стране им премию дадут.

Заводской район, телефоны горячей линии не отвечают, наверное замерзли?

На горячей линии сказали, что Заводской район подключен на 50%, а не на 99,8%.Поэтому не верьте всему что пишут.

Горячая линия Заводского района- тоже обман! Телефоны не отвечают, включается факс.На жалобы не реагируют. ТСЖ «Энергия» топит так, что парное молоко горячее.Одно название «отопление дали».

хорош так жить, вперед на баррикады.

Голосуй дальше за единую россию!

как уже здесь сообщали про отопление на Днепропетровской 2, его до сих пор нет, все тот же ответ много должников, но действительная причина — просто просрали подготовку к отопительному сезону

Пугачёвская улица в районе Сенгного рынка почти полмесяца уже сидит без отопления ,дети болеют,взрослые тоже.Когда это кончится?

Советская, 20/28 — нет ни горячей воды, ни отопления. Разговаривал на улице с мужиками, которые меняют трубы. Сказали, что труб 200-ток нет и они кладут 150-ки. Отличное отопление будет. (
А голосовать я буду за большевиков! Но голосованием ничего не изменишь. ТАМ уже все решено.

Посадского, 228/244 «отопление дали». Батареи из ледяных стали температуры тела. Холод лютый! ПОЛНОЕ СКОТСТВО.

кировский район. колледж имени Яблочкова не топят.1500 детей сидят с 9 до 16 на ледяных стульях и в куртках. ручки замерзают и не пишут. Люди. это же наши и ваши дети. куда катится Саратов.

Одно вранье!Проценты большие,а действительность
ужасная!Волжский район,Соколовая 155/163-практически не отапливается,дом 145/153,квартиры
№№115;157;158;159;163;211 и др.-нет тепла.

нет отопления лунная 1а

Ленинский р-н, ул. 3-я Степная 4-б 1-ый и 2-ой подъезды замерзают. Управляющая компания «ДомаКонтакт» рекомендует жителям не бузить, а хорошо утепляться.

Кировский район. Танкистов 67. очень плохое отопление, и нет горячей воды уже примерно 2 недели.

Навашина 20, официально отопление в доме включено с 15 октября, но отопления в кв 126 как не было, так и нет, нет горячей воды. При обращении в ТСЖ — виновники ТЭЦ 5, где на выходе вода 30 градусов. Помогите. Пока кроме разговоров и рапортов о своевременном начале отопительного сезона ничего нет.от

включите ОТОПЛЕНИЕ. дети замерзают. ни газа,ни гор.воды,ни лифта,ни отопления что делать. ни болейте ДОРОГАЯ управляющие компания Техстрой. а то вымерли даже на звонки не отвечаете

…Куда жаловаться, если не включили отопление?

Список телефонов «горячих линий» по теплу

Если в вашей квартире или отдельной комнате нет тепла, необходимо обращаться в ДУКи и ТСЖ за решением проблемы, — советуют в администрации Нижнего Новгорода. Если коммунальщики не реагируют на обращения, об этом необходимо сообщать в администрации районов города (телефоны «горячих» линий ниже).

— Этап пуска тепла, за который отвечает администрация города, полностью выполнен. Довести тепло до квартир горожан — зона ответственности управляющих компаний и ТСЖ. Это должно быть сделано в течение недели с момента пуска тепла (точка отсчёта – 26 сентября). В исключительных случаях подача тепла занимает две недели, — заявили в мэрии.

Горячие линии по отопительному сезону

* Автозаводский район:

администрация района — 293-50-23 — с 9.00 до18.00, 293-50-24 — с 18.00 до 9.00 (в выходные дни круглосуточно);

— ДУК — 295-73-56 — круглосуточно

295-76-93 — с 9-00 до 18-00.

* Канавинский:

— ДУК — 268-10-00 – круглосуточно.

* Ленинский:

— администрация — 258-07-50 – круглосуточно.

— ДУК — 268-10-00 — круглосуточно

415-45-07 — с 8-00 до 17-00.

* Московский:

— администрация — 270-47-46 — с 9.00 до 18.00

270-35-01 – круглосуточно и в выходные дни;

— ДУК — 268-10-00 – круглосуточно.

* Нижегородский:

— администрация — 433-92-87 — с 9.00 до18.00

433-87-10 – с 18.00 до 9.00 и в выходные дни;

— ДУК — 268-10-00 – круглосуточно.

* Приокский:

— ДУК — 053 — круглосуточно

212-50-53 — набор с сотового телефона

465-85-69 — аварийная служба.

* Советский:

— администрация — 417-24-22 — с 9-00 до 18-00

417-25-01 — с 18-00 до 9-00 и в выходные дни;

— ДУК — 280-84-00 — круглосуточно

* Сормовский:

— администрация — 222-42-75, 222-34-96 —

с 9.00 до18.00, 222-34-96 — с 18.00 до 9.00 и в выходные дни;

— ДУК — 225-78-88; 225-10-11 — с 8.00 до19.00

225-78-88; 225-10-11 — выходные дни

225-02-90 — вечернее время.

ОАО «Теплоэнерго»:

Информационный центр — 233-33-80 (круглосуточно) Аварийно-диспетчерская служба — 412-43-33 (круглосуточно) Отдел по работе с абонентами (для организаций) — 277-91-25 (в будни 8.00 до 17.00).

Департамент жилья и инженерной инфраструктуры Нижнего Новгорода — 419-48-54 — с 8-00 до 20-00.

Куда звонить саратовцам, если в доме нет тепла

Номера «горячих линий» для обращений граждан по вопросам включения отопления в объектах жилищного фонда Саратова опубликовала администрация Саратова.

С 1 октября, согласно постановлению администрации Саратова, в городе начался отопительный сезон. Включение отопления в домах жителей производится по заявкам управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК в теплоснабжающие предприятия. Жители, посчитавшие, что в их квартирах стало холодно и пора включать отопление, вправе обратиться в свою УК и потребовать от нее подать подобную заявку.

Напоминаем номера «горячих» телефонных линий для обращений граждан по вопросам пуска тепла на объекты жилищного фонда города, по которым также можно сообщать о фактах необоснованного отказа управляющей организации в подаче заявки на пуск тепла:

— комитет по ЖКХ администрации МО «Город Саратов» — 27-87-54;
— МУП «Городская аварийно-ремонтная служба «05» — 05;
— Волжский район – 26-33-87 (круглосуточно);
— Заводской район – 96-45-85 (круглосуточно), 96-40-50 (с 09.00 до 18.00);
— Кировский район – 26-13-46 (круглосуточно), 26-27-98 (с 08.30 до 17.30);
— Ленинский район – 63-34-10 (круглосуточно);
— Октябрьский район – 39-29-00 (с 09.00 до 18.00);
— Фрунзенский район — 26-11-27 (круглосуточно).

Куда жаловаться на отсутствие отопления? Как написать жалобу?

Куда жаловаться на отсутствие отопления, если за окном уже не май месяц, а батареи в вашей квартире и не думают нагреваться? Куда обращаться в этой ситуации? И что делать с оплатой по квитанциям за коммунальные услуги, в которые включена статья расходов за отсутствующее у вас тепло?

Почему нет отопления?

Итак, отопительный сезон наступил, а ваши батареи остаются холодными. Как такое возможно? Причин может быть несколько:

  1. Имеется проблема непосредственно в вашей квартире. Выяснить эту причину очень просто — достаточно поговорить с соседями и убедиться, что у них с этим вопросом все в порядке.
  2. Произошла авария на центральной магистрали, которая подводит тепло к вашему дому. В этом случае отопления не будет не только у вас, но и во всем подъезде, доме или даже микрорайоне.
  3. Коммунальщики затягивают начало отопительного сезона. В этом случае ваша квартира также не будет единственно пострадавшей.

Допустимые нормы тепла

В соответствии с ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», температура воздуха в отапливаемых жилых помещениях должна быть следующей:

  • в жилых комнатах — 18°C (в угловых — на 2 градуса больше),
  • на кухне — 18°C,
  • в ванной и совмещенном санузле — 25°C,
  • в индивидуальной уборной — 18°C,
  • на лестничной клетке — 16°C.

Такие же нормативы содержатся и в другом документе — постановлении Правительства № 354 от 06.05.2011, касающемся условий предоставления гражданам коммунальных услуг. Приложение 1 этого акта прописывает следующую обязанность — предоставление бесперебойного отопления в течение всего отопительного сезона. Правда, здесь же оговаривается и возможность перерывов в подаче тепла, однако они должны быть очень непродолжительными:

  • не более 24 часов в месяц;
  • не более 16 часов непрерывно, если температура в квартире не ниже 12°C;
  • не более 8 часов непрерывно при температуре 10-12°C;
  • не более 4 часов непрерывно при температуре 8-10°C.

В случае несоблюдения указанных норм плата за отопление должна быть снижена за каждый лишний час на 0,15% от размера суммы, причитающейся за период, в котором произошло нарушение.

Холодные батареи — куда обращаться?

Нормы нормами, но если в квартире холодно, а у вас к тому же есть маленькие дети, долго раздумывать не будешь — необходимо быстро решать проблему. Так куда же обращаться? Есть несколько вариантов.

Прежде всего попробуйте позвонить в диспетчерскую службу своего округа или района. Телефон службы можно узнать в справочной, в Интернете или местной управе. У вас обязаны принять заявку и оперативно (в этот же день или ближайшие) проверить причины отсутствия тепла.

В случае подтверждения фактов технический специалист обязан составить соответствующий акт — обязательно в двух экземплярах, один из которых не забудьте оставить себе. В кратчайшие сроки все проблемы, связанные с отсутствием отопления, должны быть ликвидированы.

Имейте также в виду, что, согласно постановлению Госстроя РФ № 17 от 27.09.2003, раз в год слесарь-сантехник обязан осмотреть в плановом порядке элементы системы центрального отопления. В разговоре с работниками коммунальной службы нелишне будет напомнить им об этой обязанности.

К кому еще можно обратиться?

  • В управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом.
  • В свое жилищное товарищество.
  • В службу эксплуатации зданий, которая занимается обслуживанием вашего дома.
  • В городскую жилинспекцию.

Отопление так и не включили — куда жаловаться дальше?

Если ваши просьбы и требования коммунальными работниками проигнорированы и проблема с отсутствием отопления не решается, придется принимать более жесткие меры — жаловаться в вышестоящие инстанции. Это:

  • Роспотребнадзор (можно отправить жалобу по почте или через онлайн-сервис);
  • прокуратура (варианты отправки жалобы аналогичные);
  • местная администрация;
  • суд.

Однако перед тем как обращаться в эти инстанции, попробуйте проинформировать о ваших намерениях работников своей коммунальной службы — возможно, проблема решится очень быстро. Ведь если о ненадлежащем исполнении обязанностей узнают вышестоящие службы, дело для виновников может обернуться большими убытками и серьезной ответственностью.

Пишем жалобу

Если все же приходится писать жалобу — она составляется так:

  1. В правом верхнем углу необходимо указать наименование инстанции, в которую вы подаете жалобу, а также свои фамилию, имя, отчество и адрес проживания. Не забудьте указать и контактный телефон, чтобы с вами могли связаться.
  2. Далее необходимо подробно изложить все факты: с какой даты у вас наблюдается отсутствие отопления, какие меры вы принимали, к кому и куда обращались. Если составлялись акты или какие-либо другие бумаги, необходимо приложить их копии.
  3. В заключение необходимо изложить требование о том, чтобы были приняты меры по решению вашей проблемы. Можно также добавить, что в противном случае вы будете обращаться в суд. Не забудьте подписать жалобу и поставить дату.

Если вы затрудняетесь с правильным составлением данной жалобы, то в сети Интернет всегда можно найти ее образец или шаблон, а далее заполнить их в соответствии со своей ситуацией.

Не дали тепла — обращайтесь за перерасчетом

Не забудьте о том, что в случае превышения допустимых норм (они указаны выше) вы имеете право обратиться в коммунальную службу за перерасчетом за все то время, которое отсутствовало отопление. Однако имейте в виду, что по своей инициативе коммунальщики уменьшать вашу задолженность не будут — инициатива по перерасчету должна исходить именно от вас (См . Как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг? ).

Для этого необходимо написать письменное заявление в свою обслуживающую организацию. Оно пишется аналогично вышеприведенной жалобе, только в конце необходимо изложить другое требование — о перерасчете суммы за отопление.

Еще по теме:

  • Ленинский мировой суд гРостова-на-дону Ленинский мировой суд гРостова-на-дону Телефон: (863) 252-40-43 ПОМОЩНИК МИРОВОГО СУДЬИ Митрополитанская Наталья Владленовна Телефон: (863) 252-40-43 СЕКРЕТАРЬ СУДЕБНОГО ЗАСЕДАНИЯ Гасанбекова Диана Рагимовна Телефон: (863) […]
  • Адвокат ломакин железногорск Список адвокатов работающих в адвокатских кабинетах Курской области на 10 апреля 2013 года адвокатов работающих в адвокатских кабинетах Курской области на 10 апреля 2013 г. года Название кабинета Ахметова Ольга Владимировна Адв.каб Ж […]
  • Ст 1416 коап рф судебная практика Ч.1 ст.14.1 коап рф судебная практика Административная ответственность Для удобства изучения материала, статью разбиваем на темы: 1. Понятие административной ответственности 2018 2. Понятие административной ответственности 3. […]
  • Сколько процентов берут аванс Cколько процентов от зарплаты может или должен составлять аванс Сотрудник имеет право получать заработную плату два раза в месяц определенными частями, одну из которых обычно называют авансом. Такие требования регламентированы […]
  • Одобрение крупной сделки в зао образец Образец протокола об одобрении крупной сделки ООО Смотрите также: В ходе хозяйственной деятельности предприятия нередко возникает необходимость осуществления крупных сделок. Но совершить их можно, только если участники общества […]
  • Закон республики чувашия об административных правонарушениях Закон Чувашской Республики от 23 июля 2003 г. N 22 "Об административных правонарушениях в Чувашской Республике" (с изменениями и дополнениями) Закон Чувашской Республики от 23 июля 2003 г. N 22 "Об административных правонарушениях в […]