Содержание:

Как вернуть билеты на самолет s7 в два клика

Добрый день уважаемые читатели блога москва-россия.рф, все мы с вами путешествуем и отдыхаем в других странах, и каждый из нас выбирает для трансфера свои виды транспорта и в большинстве случаев, это самолеты. Тут уже каждый выбирает себе свою авиакомпанию, руководствуясь своими требованиями к ним и другими факторами, например ценой, так как в России к сожалению не у всех есть возможность летать бизнес классом. Но как бывает жизнь может преподнести обстоятельства, которые вам не позволят вылететь, и логично если вы никуда не полетели, то хотели бы вернуть билеты на самолет s7 и получить деньги обратно. Ниже я вам расскажу как это сделать.

В S7 можно ли вернуть билеты?

Ранее я вам уже рассказывал как вернуть деньги за билет аэрофлот и вы видели, что процедура очень простая, у S7 она ни чуть не сложнее и сам процесс занимает считанные минуты, в плане действий от вас, но возврат денег может растянуться, но обо всем чуть ниже.

И так как у меня начался возврат электронного билета s7. Мне нужно было вылетать 24 декабря в Краснодар, но у моего сына жутко стали резаться зубы и поднялась температура, в итоге мы все отложили и нужно было вернуть деньги за билеты. Домодедово мы в этот день не увидели, хотя доехать до аэропорта Домодево, занимало у нас 30 минут.

Вернуть билеты на самолет s7, можно через специальный сервис, найти его можно зайдя в личный кабинет сайта https://www.s7.ru/

Далее вы увидите все свои активные бронирования, в моем случае это выглядит вот так.

Выбираем нужную бронь и вас перекинет в ее детали. В правом верхнем углу нажимаем ссылку Оформиль возврат, именно благодаря этому сервису производится возврат электронного билета в s7.

Ждем обработку вашего запроса.

Проверяем данные и жмем далее.

Ставим галку, что согласны на выполнение возврата электронного билета у S7 и жмем отправить заявку.

Все ваша заявка будет принята в работу и вы получите ее код. Он вам очень пригодится, если вам нужно будет позвонить в контактный центр s7 и уточнить какие либо детали или статус вашего возврата. Так же запишите номер вашей заявки, тоже могут спросить. На вашу почту вам отправят все документы. По умолчанию, деньги будут возвращены на ту же карту с которой шла оплата билетов, если вы покупали за наличные, в чем я сильно сомневаюсь, то вам необходимо будет указать реквизиты.

Так же вы можете сделать возврат электронного билета s7 и через контактный центр, для этого позвоните по телефону 8 800 700–0707 (по России бесплатно) или позвонить прямо с сайта, так же бесплатно. В самом низу сайта найдите раздел Свяжитесь с нами и выберите Звонок онлайн. У вас откроется дополнительное окно, которое автоматически наберет нужный номер и соединит с оператором технической поддержки.

  • ФИО
  • Дата рождения
  • Паспортные данные
  • Некоторые цифры карты оплаты

и учтите, что возврат денежных средств занимает до 20 рабочих дней

Можно ли вернуть невозвратные билеты s7

Учтите, что у компании s7 как и у других авиалиний есть самые дешевые билеты, которые вернуть не получиться, они так и называются невозвратные, поэтому учтите это при покупке. Называются эти тарифы:

  1. Эконом базовый
  2. Бизнес базовый

Так, что если вас спросят можно ли вернуть невозвратные билеты s7, отвечайте, что нет.

Думаю мне удалось вам подробно осветить данную тему и вы спокойно смогли вернуть свои деньги и сдать обратно электронные билеты S7.

Глеб says

детальная инструкция, Спасибо.

Янна says

S7 вообще, мутная контора, в итоге не вернули ничего.

WilliamNop says

В принципе у s7 сервис по возврату билетов, очень простой и сделан для людей.

Airline says

В случае, когда это туристический рейс, документы оформляются туристическим агентством. Все действия проводятся при предъявлении паспорта и перевозочного документа, в том месте и в той валюте, в которой приобретался билет.

Илья says

Я стараюсь не пользоваться услугами семерок.

Peteeiffey says

S7 вообще шарашкина контора, я по возможности стараюсь ими не пользоваться.

DavidNah says

S7 шняжная компания.

Елена says

Согласна, купила билеты и сразу оплатила выбор места, за каждое выбранное место отдала по 50$. Обстоятельства заставили сдать билеты. В итоге за билет деньги должны вернуть, а за выбранное место- нет. Почему не возвращают 50$. Услугу не оказали, а деньги содрали.
В S7 просто мошенники работают.

Паша says

Можно менять дату вылета по тарифу гибкий без доплаты и штрафа, если меняете за более чем день, то точно. Мне пришлоь дважды (!) поменять дату вылета: сперва на три недели перенести, потом ещё на 10 дней. Поменяли всё запросто, на билет на 145 рублей дороже, которые доплатил через телефонный платёж (у них странная система — как бы роботу набираешь цифры кредитной карточки). При этом в системе у них небольшой косяк — в билете стояла давнюющая дата. Но бронь в итоге и, собственно, мой перелёт, всёё состоялось успешно! Если у Вас хоть что-то может поменяться в планах, или забывчивые, или там роды/болезни/цунами/колесо часто спускает, то платите на тысячу больше, но спите спокойно. ПС: это странный кейс с двумя сменами даты вылета, наверное он будет интересен читателям блога. Всем удачи!

Галина says

Купила билеты за семь месяцев до полета. О том, что билет НЕВОЗВРАТНЫЙ , никто не заикнулся. При возврате билета не вернули НИ КОПЕЙКИ! И это за СЕМЬ МЕСЯЦЕВ до рейса. Это же грабеж! Фактически это мой ПОДАРОК компании S7. Я не полечу, они этот билет продадут второй раз?! Какой ущерб я нанесла этой компании, если сдала билет не перед регистрацией, не за 24 часа, а за СЕМЬ МЕСЯЦЕВ до полета. Кто им дал такие права?! Куда смотрит ЗАКОН?! Мало того, что компания получает деньги за невыполненную услугу, она может ПРОДАТЬ ЕЕ ВТОРОЙ РАЗ: впереди еще целых семь месяцев.

Сергей says

Мне тоже не вернули ни коппейки тариф Эконом базовый.Безусловно понимаю,что по условиям,установленным ,компанией они правы,но уж очень безбожно так наказывать людей….У меня поменялись обстоятельства и по большому счёту можно попытаться опротестовать это безбожное решение.Возврат хотя бы 50 % от суммы(понимаю,что моя вина есть и не отрицаю,что компания должна удержать какую то сумму) был бы справедливым,но так это неправильно!У меня получилось так,что туда и обратно были билеты этой безбожной компании S7.Очень накладно получилось,Господь им ….судья!

Зина says

Здравствуйте Иван. Мы приобрели 4 билета на сайте s7. Тариф Эконом гибкий. Пытаемся вернуть билеты. в итоге в конце сумма минус 11000 руб. Вопрос: возврат что платный? Заранее спасибо за ответ.

Дмитрий says

Если отказ по причине болезни одного из пассажира ,возвращают деньги в полном объеме за всех пассажиров . Это закон

Каковы условия возврата билетов — электронных, промо и других в авиакомпании S7 (С7) airlines: как действовать лично или через официальный сайт

Если у вас возникла ситуация, требующая возврата или обмена авиабилета, надо учитывать ряд нюансов. Для начала внимательно изучите ваш тариф, в котором указаны условия приобретения проездного документа и его использования.

Далее обратите внимание на место и время возврата билета в С7, причины. В зависимости от того, какого они характера (личного либо по вине Перевозчика), вы определяете вид процедуры: добровольная либо вынужденная.

Для каждого из них определен свой порядок действий и сумма компенсации. Компенсация потраченных денег осуществляется пассажиру либо человеку, оплатившему его (при подтверждении оплаты).

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-27-91 . Это быстро и бесплатно !

Как действовать?

В том случае, когда происходит нарушение условий договора воздушной перевозки между Перевозчиком и пассажиром, необходимо предъявить заявление, указать в нем данные и обстоятельства, по которым не состоялся перелет, приложить документы. Что необходимо?

  1. Обратиться к официальному представителю – он должен поставить отметку, заверить ее штампом (отмена рейса перед регистрацией).
  2. Обратиться к сотрудникам регистрационной службы, за купонами вашего билета (рейс отменили после регистрации).

После совершения этих действий вы сможете подтвердить вынужденный вид процедуры, получить компенсацию.

Условия могут быть следующими:

  • перенос рейса либо его отмена;
  • изменение маршрута;
  • отсутствие места согласно классу обслуживания;
  • возвращение самолета в аэропорт отправления;
  • неосуществление перевозки из аэропорта трансфера;
  • осуществление посадки в аэропорту, не указанном в условиях перелета;
  • болезнь/смерть пассажира (близкого родственника).

Пассажир, который решил вернуть проездной документ по собственной инициативе, должен будет согласиться с правилами перевозчика:

  1. Возврат оплаты осуществляется в период срока действия авиабилета, если не предусмотрены иные правила, согласно выбранного тарифа.
  2. В случае, когда это туристический рейс, документы оформляются туристическим агентством. Все действия проводятся при предъявлении паспорта и перевозочного документа, в том месте и в той валюте, в которой оплачивался перелет.

S7 и возврат электронного проездного талона

Электронный билет – это лист, обычного формата А 4, на котором размещена вся информация о будущем перелете. По сравнению со своим аналогом, имеет ряд преимуществ:

  • возможность заказа в любое время через сеть интернет;
  • данные о покупке сохраняются в базе данных компании.

Документ является официальным, т.е. считается договором между перевозчиком и пассажиром, его стоимость ниже, а потраченное время на покупку сокращается в разы.

При возникновении ситуации, когда необходимо его вернуть, надо предоставить документы, удостоверяющие личность пассажира, заполнить заявление-бланк, загрузить их в электронном виде на сайт. Также можно позвонить в консультационный центр и сообщить туда свои данные.

При международном перелете

Неоформленная точно в срок виза не является поводом для вынужденного возврата авиабилета. Возможен только добровольный возврат том случае, если стоимость бронирования уже оплачена на момент отказа в оформлении визы консульством или же посольством.

Заполнение заявления

Основанием для компенсации стоимости является заполнение заявления в официальном офисе продаж компании. Выплата возвратных средств производится по будням с 9.00 до 13.00 пассажиру, на чьё имя оформлен проездной талон при наличии документа, удостоверяющего личность.

При необходимости выдачи денежных третьему лицу понадобится нотариально заверенная доверенность.

Действия на официальном сайте компании

В S7 airlines авиакомпании на официальном сайте процедуру возвращения можно осуществить при помощи заполнения простой формы заявки в разделе «Мои бронирования» вашего личного кабинета. В случае необходимости процедуру можно провести, позвонив в контакт-центр S7 по номеру 8-800-700-0707, 8-800-200-0007 (звонки по РФ осуществляются бесплатно). Заказать звонок в колл-центр компании можно через вкладку «Звонок в колл-центр», кнопка находится в нижней части экрана.

Обратите внимание, что при оформлении через колл-центр оператор попросит назвать ваши Ф.И.О., данные паспорта и дату рождения, а также первые и последние цифры номера карты, с которой была переведена оплата, номер бронирования и маршрут следования.

Компенсация денежных средств проводится в течение 20 рабочих дней на ту банковскую карту, с которой производился платёж. Все изменения приобретения билетов, связанные с их аннулированием осуществляются в соответствии с правилами выбранного вами тарифа.

Особые правила фирмы

В компании устанавливается дополнительный сбор средств с пассажиров, взимаемый, если путешественники желают изменить некоторый из условий перелета (изменение даты, рейса, кода бронирования). Сумма определяется согласно оформленным тарифам:

  • до окончания регистрации – бизнес и стандарт (без сбора); эконом и промо (1000 руб либо 20 евро за один авиабилет);
  • в случае неявки – бизнес и стандарт (без сбора), в S7 возврат билетов промо, эконом запрещено.

Компания S7 начисляет бонусные мили всем участникам программы S7 Priority (S7 Приоритет), в процентном соотношении от расстояния перелета, класса бронирования и тарифа:

  • бизнес – 300 %;
  • стандарт – 200 %;
  • эконом – 50 %;
  • промо – 25 %.

При неиспользовании авиабилета бонусы могут быть возвращены. Исключением является неявка на рейс.

Возможно ли полное возмещение суммы?

У пассажира есть право отказаться от перелета до того как рейс отправился, для этого необходимо предварительно уведомить перевозчика. В данном случае ему полагается денежная компенсация, ее размер будет зависеть от того, за какой промежуток времени произвелся отказ:

  • за сутки – полная стоимость;
  • менее суток – 75 % от уплаченной цены.

Воздушный Кодекс РФ предполагает невозвращение оплаты по условиям заключенного договора и тарифного пакета.

Если все-таки произошли непредвиденные обстоятельства и вам необходимо вернуть проездной документ, не забудьте выполнить ряд действий, позволивший вам получить максимальную компенсационную сумму.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 110-27-91 (Москва)
+7 (812) 385-74-31 (Санкт-Петербург)

Возврат невозвратного билета (s7)

самостоятельные путешествия, дешевые авиабилеты, виза самостоятельно, отзывы туристов, погода на курортах, аренда авто, туристическая страховка, маршруты достопримечательности

Возврат невозвратного билета (s7)

13 апр 2008, 06:58

Купил билет по тарифу Polly через инет, хочу теперь вернуть. Штраф 170 евро, который подразумевает, что я еще останусь должным сибири, меня не устраивает. 💡 Можно ли как-то вернуть деньги, ведь новый воздушный кодекс РФ говорит о том, что все билеты должны быть сдаваемыми? У Сибири сейчас формулировка по этому тарифу говорит про штраф, что авиаперевозчик имеет право удерживать сумму понесенных затрат при возрате билета, ссылаясь на статью ЗоПП. Что писать в претензии? Может, кто сталкивался? Посоветуйте, плз.

———-
Сам же и посоветую 🙂
1. идем в офис АК и отказваемся от перевозки. На етикете менеджер ставит печать об отказе.

2. Берем претензию и отправляем ее заказным письмом с уведомлением на юридический адрес АК (Интернет Вам в помощь) вместе с копией билета с печатью об отказе от совершения перевозки
Шаблон претензии:
http://rapidshare.com/files/131339952/_ . __108.html

3. Набираемся терпения и ждем. Мне вернули деньги на карту примерно через 2 месяца.

13 апр 2008, 07:54

13 апр 2008, 10:51

S7 Airlines оставляет за собой право на удержание с пассажира сумм собственных расходов по организации перевозки в соответствии со ст.32. ФЗ «О защите прав потребителей

Перед тем как покупать билет, Вам надо было почитать условия.
Забудьте про свои 170 евро, берегите свое здоровье.

13 апр 2008, 12:58

13 апр 2008, 22:32

13 апр 2008, 23:17

13 апр 2008, 23:21

не положит. они правы от а до я.

14 апр 2008, 09:23

14 апр 2008, 13:23

Это что за штраф то такой?
По какому направлению?

170 евро напоминает мне штраф за одно плечо Москва — Бангкок 😯
Потому что если билет МСК-БКК-МСК то штраф по этому полли тарифу будет как раз 340 евро

14 апр 2008, 15:33

14 апр 2008, 20:41

В ЗоЗПП речь идет о фактически понесенных расходах , которые по логике никак не могут быть больше общей стоимости перевозки. Потом S7 надо будет доказать, что эти расходы они понесли на момент сдачи билета . Т.е. предоставить какие-то документы что они потратили эти 170 евро. Я думаю что в суде шансы есть.

Другой вопрос, что после первого выигранного суда они могут отменить дисконтные тарифы, поскольку они окажутся им невыгодны. Даже не знаю есть ли смысл с ними судиться.

14 апр 2008, 20:58

14 апр 2008, 21:10

не положит. они правы от а до я.

мотивировка?
я больше не слышал ни об одной компании, которая бы отказывалась сейчас возвращать деньги за билет. Пытался Скай переименовать билеты в право на участие в маркетинговом исследовании или как-то так, но уже отказался от этого (или заставили отказаться).

14 апр 2008, 21:11

14 апр 2008, 21:25

14 апр 2008, 21:27

не положит. они правы от а до я.

15 апр 2008, 10:06

15 апр 2008, 10:39

не положит. они правы от а до я.

потому что во всем мире система построена на невозвратности дешевых тарифов. мне видно из европы пока только то, что турагентства отказываются продавать билеты российских авиакомпаний с вылетом из России. с вылетом из европы благо аэрофлоту хватило мозгов поменять тарифы и отменить этот возврат по причине «хочу» бесплатно. сибирь же как продавали так и продают. банально потому что она не кидает агентов как это делает аэрофлот.

Возврат билетов S7 в Банкоке

самостоятельные путешествия, дешевые авиабилеты, виза самостоятельно, отзывы туристов, погода на курортах, аренда авто, туристическая страховка, маршруты достопримечательности

Возврат билетов S7 в Банкоке

08 май 2008, 07:42

08 май 2008, 08:02

08 май 2008, 08:12

08 май 2008, 08:13

Мммм немного не так. билет туда берем дешевый за 13000, а назад чуть дороже за 16000. в сумме около 30000. В S7 заверили что вернут в представительстве в банкоке примерно 15000 за обратный билет. Я хочу узнать как принимают или меняют билеты в другой стране охотно или нет. я где то слышал что отправляют в ту страну где покупал билет. мол где покупал там и сдавай.

08 май 2008, 08:15

Да конечно я осведомлен об этом. и то чо в москве вернуть можно это опнятно. а в другой стране как будет дело обстоять непонятно.
Я просто невкурсе. Если все номально и нет проблемы в этом я буду тока рад 🙂

08 май 2008, 08:28

08 май 2008, 10:51

Насколько меня заверяли:
поменять дату в билете и выписать нов. бумажный возможно (ессно если тариф позволяет)
но деньги вернут (если платили картой) только если напишите соотв. заявление в одном из их офисов в РФ. Вроде как в Бангкок не совсем полномерное представительство С7.

P.S. Буду очень рад если ошибаюсь.

08 май 2008, 11:53

08 май 2008, 12:17

08 май 2008, 14:21

ммм подождите а что еще за штраф? ну например есть билет в ббк и обратно. обратный билет если выкинул.. тока куда они штраф то выпишут мне?

08 май 2008, 14:27

ммм подождите а что еще за штраф? ну например есть билет в ббк и обратно. обратный билет если выкинул.. тока куда они штраф то выпишут мне?

08 май 2008, 14:54

08 май 2008, 15:08

Про окмисии понятно что от тарифа зависит.
Мммм тут точнее вопрос не про комиссию а принимают ли вообще в Таиланде билет купленый в другой стране?

08 май 2008, 15:55

08 май 2008, 16:14

перадставительство как отдельная планета. в каждом свои правила гнут. на месте люди что хотятя то и мутят.. я спрашиваю какая в общем обстановка. сдавали люди или их отпралляли по месту приобретения..

08 май 2008, 16:48

перадставительство как отдельная планета. в каждом свои правила гнут. на месте люди что хотятя то и мутят.. я спрашиваю какая в общем обстановка. сдавали люди или их отпралляли по месту приобретения..

через 2 недели (если платили картой)). С возврата на карту удерживается 2 % от всей суммы.
Главный вопрос, как мне кажется: можно ли написать заявление на возврат средств в офисе Бангкок ? Понятно, что потом, по-приезду в РФ, можно написать соотв. бумагу и получить деньги за неиспольз. билет, но . для тех кто нескоро возвращается лучше эти деньги поиметь еще здесь

Невозвратные билеты: стоит ли покупать и как сдавать

Невозвратные билеты — вариант для тех, кто любит экономить и рисковать. Они дешевле обычных, но не оставляют пространства для манёвра: лети или потеряй все деньги. Впрочем, иногда и их можно вернуть.

Что такое невозвратные билеты на самолёт

Это понятие было введено в 2014 году. Госдума внесла поправки Российские авиаперевозчики получили право продавать билеты по невозвратным тарифам в Воздушный кодекс РФ, согласно которым авиаперевозчики получили право продавать билеты по невозвратным тарифам. Это значит, что проездные документы нельзя вернуть или обменять. Продавая такие билеты, авиакомпания страхует себя от убытков, которые могут возникнуть, если пассажир решит не лететь или не явится на посадку.

Невозвратные билеты обычно маркируются одной из следующих пометок:

  1. TICKET IS NON-REFUNDABLE / NO-SHOW — билет нельзя вернуть.
  2. CHANGES NOT PERMITTED — билет нельзя обменять.
  3. CHANGES ANY TIME CHARGE EUR 00.00 — билет можно обменять, но только за сумму, которая будет указана в метке вместо нулей.
  4. NAME CHANGE NOT PERMITTED — в билете нельзя изменять имя пассажира.

По этим тарифам работают почти все лоукостеры мира. У «Аэрофлота» невозвратные билеты продаются в разделе «Эконом промо» и «Эконом бюджет», у UTair — «Лайт Эконом», у S7 — «Базовый» (в вариантах «Эконом» и «Бизнес»). У зарубежных перевозчиков возврату обычно не подлежат проездные документы, купленные в рамках акций и распродаж.

Когда стоит и не стоит покупать невозвратный билет

Покупайте билет по невозвратному тарифу, если вы:

  1. Уверены, что путешествие состоится.
  2. Не зависите от ненадёжных попутчиков.
  3. Можете взять отпуск, когда потребуется.
  4. Не имеете проблем с визой и документами.

Внимательно прочитайте на сайте авиакомпании информацию о нормах провоза багажа. В некоторых случаях по невозвратному билету можно провезти стандартный чемодан. Однако чаще проездной документ предполагает, что вы едете с ручной кладью, а за багаж придётся платить. Доплата за чемодан может свести экономию на нет.

И точно не стоит покупать невозвратный билет, если ваш отъезд зависит не только от вас:

  1. Нет визы.
  2. Вы заботитесь о родственнике с проблемами со здоровьем.
  3. Расписание отпусков не утверждено.

В этом случае лучше купить возвратный билет и не переживать из-за возможной потери денег.

Как сдать невозвратный билет

В правилах о невозможности возврата есть исключения. Вернуть деньги за билет можно в нескольких случаях.

Вы или ваш спутник заболели, скончался близкий родственник, и поездку нужно отменить.

Чтобы вернуть деньги, уведомите авиакомпанию об особых обстоятельствах электронной почтой до начала регистрации на рейс, затем позвоните и сообщите эту же информацию сотруднику авиаперевозчика. Письмо нужно для подтверждения того, что вы рассказали о случившемся авиакомпании, потому что о звонке могут «забыть».

Подготовьте один из документов, подтверждающих форс-мажорные обстоятельства:

  1. Справку о болезни с указанием названия и реквизитов больницы, подписями и печатями лечащего и главного врачей, датой выдачи и сроками заболевания, пометкой, что пациенту не рекомендуется авиаперелёт в это время.
  2. Справку из медпункта аэропорта, если плохо стало прямо перед вылетом.
  3. Копии свидетельства о смерти члена семьи и документа, подтверждающего родство с ним.

Вместе с заявлением о возврате средств отправьте документ почтой на адрес авиакомпании и ждите решения.

Нарушения со стороны авиакомпании

Если рейс отменили, сильно задержали и это нарушило ваше расписание (например, вы не успели на стыковочный рейс) или при овербукинге вам не нашлось места в самолёте, вы также имеете право на возмещение убытков.

Чтобы вернуть деньги, попросите сотрудника авиаперевозчика поставить отметки о проблемах с вылетом на билетах или получите у него соответствующие справки. Снимите с них копии, приложите дубликаты чеков, подтверждающих понесённые из-за недисциплинированности авиакомпании расходы (затраты на отель, билеты на автобус и прочее), заявление о возврате средств и отправьте пакет документов по почте авиаперевозчику.

Как вернуть часть денег за билет

В некоторых случаях (например, если билет маркирован как CHANGES ANY TIME CHARGE EUR 00.00) сдать проездной документ можно за дополнительную плату. В зависимости от авиакомпании, сумма может расти пропорционально сокращению срока до вылета: чем позже возвращаете билет, тем дороже это обойдётся. Чтобы сдать его, нужно обратиться в службу поддержки авиаперевозчика и следовать дальнейшим инструкциям.

Ещё один вариант получить часть денег обратно — вернуть плату за сборы. Речь идёт о сервисном сборе за бронирование (YR), топливном сборе (YQ), плате за оформление билета, таксах и сборах по неиспользованным участкам перелёта (средствах, которые авиакомпания платит странам за пролёт над их территориями, за использование аэропортового комплекса).

Обратите внимание, что по билетам, маркированным YR/YQ TAX IS NON REFUNDABLE ONLY IN CASE OF A NON-REFUNDABLE FARE, сервисный и топливный сборы не возвращаются.

Как купить невозвратные билеты на поезд или автобус

По закону — никак. Появление невозвратных билетов на поезд обсуждают в течение последних трёх лет. В мае 2017 года Комитет Госдумы по транспорту и строительству рассмотрел законопроект об изменениях в Устав железнодорожного транспорта. Сторонники введения невозвратных тарифов для поездов заявляли, что эта мера позволит сделать билеты дешевле на 30%.

Предполагалось, что новые проездные документы появятся уже этой осенью. Однако пока продолжают действовать старые правила: за 8 и более часов до отправления поезда путешественник может вернуть всю стоимость проезда, за 2–8 часов — стоимость билета и 50% цены плацкарты, менее чем за 2 часа — только стоимость билета.

Невозвратных билетов на автобус с точки зрения закона также не существует. Если вы купили проездные документы законным путём у лицензированного перевозчика, их всегда можно сдать.

Как получить обратно деньги за невозвратные авиабилеты

Год назад в России появились невозвратные авиабилеты. Они дешевле обычных (можно выгадать до 70 процентов стоимости), но если уж поездка сорвалась, то с деньгами придется попрощаться. С такими правилами поездку за полгода вперед уже не спланируешь! Так что каждый раз путешественнику приходится выбирать, на чем экономить — на билетах или на нервах.

Но, оказывается, даже если вы не смогли воспользоваться невозвратным билетом, часть денег за него все же реально вернуть. Однако у каждой авиалинии — свои правила. С ними вас и познакомим.

«АЭРОФЛОТ»

Возьмем для примера билет из Москвы в Сочи на 25 июня:

Общая стоимость — 4726 рублей.

Тариф — 3000 рублей.

Сборы авиакомпании — 1726 рублей.

У «Аэрофлота» невозвратными числятся два тарифа — «Промо-эконом» и «Бюджет-эконом». В билете они обозначаются буквами R, Q, T, E, N.

Специальных ограничений по весу багажа здесь нет. Точнее, правила тут такие же, что и для обычного экономкласса: 23 кг можно сдать в багаж, еще 10 кг взять с собой в салон.

Если поездка отменяется, то плату за провоз — то есть сам тариф — вам не вернут. А вот топливный сбор, сбор за бронирование и аэропортовые сборы будут возвращены. Но и это немало — обратно можно получить около трети стоимости невозвратного билета!

Кроме того, в билет можно внести изменения — например, поправить дату или время вылета. Но за отдельную плату. На внутренних перелетах это обойдется в 1500 — 2500 рублей. На международных — от 50 до 100 долларов или евро, в зависимости от направления.

«ТРАНСАЭРО»

Билет из Москвы в Сочи на 25 июня:

Общая стоимость — 4143 рубля.

Тариф — 2055 рублей.

Сборы авиакомпании — 2288 рублей.

В этой авиакомпании все зависит от класса.

Невозвратные билеты есть в дисконтном и экономическом классах, эти тарифы маркируются буквами W, I, T, X и V. Нельзя вернуть деньги и за билет, купленный по тарифу Promo, причем независимо от класса обслуживания.

Есть ограничения и по весу багажа! 10 килограммов можно провезти бесплатно, за остальное придется доплатить.

В салон самолета можно взять сумку весом не больше 8 кило.

При отмене поездки с деньгами придется попрощаться полностью. Компания удерживает не только плату за провоз, но и все сборы, включая сбор за оформление электронного билета.

Внести изменения можно, если оплатить дополнительный сбор в 30 евро.

S7 AIRLINES

Билет из Москвы в Сочи на 25 июня:

Общая стоимость — 7750 рублей.

Тариф — 6250 рублей.

Сборы авиакомпании — 1500 рублей.

Здесь невозвратными являются все билеты, купленные по тарифу Promo. Они обозначаются буквами S, N, Q, O, W.

Дополнительных ограничений по багажу в этих тарифах нет.

При отмене поездки возращаются лишь аэропортовые и топливные сборы. Дату поездки можно изменить за отдельную плату — 1000 рублей при перелете по России и 20 евро при международных полетах.

«ЮТЭЙР»

Билетов из Москвы в Сочи пока нет.

Билет из Москвы в Калининград на 26 июня:

Общая стоимость — 3985 рублей.

Тариф — 2500 рублей.

Сборы авиакомпании — 1485 рублей.

Эта авиакомпания предлагает невозвратные билеты в экономическом классе, по тарифам L и H. Они распространяются лишь на некоторые направления и действуют только в период акций. Специальных ограничений по весу багажа нет и тут.

Если полет отменяется, то вернуть получится лишь аэропортовые и топливные сборы.

Изменения можно внести за 1000 рублей при внутренних перелетах и за 20 евро — при международных.

«УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ»

Билет из Москвы в Сочи на 25 июня:

Общая стоимость — 5500 рублей.

Тариф — 4000 рублей.

Сборы авиакомпании — 1500 рублей.

Здесь невозвратными считаются промотарифы. Они обозначаются буквами R, O, U, W, A, X, и E.

С собой можно взять до 20 кг багажа.

При отмене поездки авиакомпания удерживает стоимость самого тарифа и сбор за бронирование. А все остальное можно вернуть.

Изменения в билете обойдутся в 1000 рублей при перелетах по России и в 30 евро — при международных.

БУДЬ В КУРСЕ

Самолет не резиновый!

Минтранс предложил узаконить овербукинг — или по-нашему, по-простому, перебронирование.

Это когда авиакомпании продают чуть больше билетов на рейс, чем есть мест в самолете, в расчете на то, что часть пассажиров не явятся. По статистике «Аэрофлота», таких прогульщиков — от 5 до 18 процентов!

Иностранные компании уже давно вовсю применяют овербукинг, чтобы не гонять туда-сюда полупустые самолеты. Если вдруг на рейс явились все и мест не хватило, лишних пассажиров могут пересадить в бизнес-класс, если он пустует. Или отправят ближайшим рейсом.

Кто полетит, а кто нет — решается мирным путем. Те, кто не очень спешит, могут отправиться ближайшим рейсом. И вдобавок получить солидную компенсацию за беспокойство.

Если же в расписании окно, авиакомпания берет на себя расходы на еду и гостиницу. В США ущерб компенсируют деньгами. Пострадавший может рассчитывать на двукратную оплату билета в один конец. В Европе предпочитают расплачиваться ваучерами, которые потом можно обменять на авиабилеты.

На какие компенсации смогут рассчитывать пассажиры российских авиалиний, пока не ясно — суммы и сроки выплат еще обсуждаются.

— Это правильные меры, потому что в действующем законодательстве понятия «овербукинг» нет, — считает юрист Анна Гладун , член правовой комиссии Российского союза туриндустрии. — Обычно стороны решают вопрос в досудебном порядке. Авиакомпания компенсирует все расходы, от покупки нового билета до зарплаты по пропущенным дням на работе. Если речь идет о крупных суммах, больше 20 — 30 тысяч рублей, авиакомпании неохотно идут на добровольные выплаты. Тогда вопрос решается в судебном порядке. Пострадавший может потребовать дополнительную компенсацию за услуги адвоката. А суд дополнительно может наложить на авиакомпанию штраф в размере до 50 процентов от общей суммы выплат.

А КАК У НИХ?

Иностранные авиакомпании, как правило, не выделяют невозвратные тарифы в отдельную группу. Такие билеты обычно можно купить по акции или в период распродаж. Каждая компания устанавливает собственные правила, но в большинстве случаев при отказе от полета часть денег за сборы можно вернуть.

ФОРС-МАЖОР

В каких случаях деньги за невозвратный билет компенсируются полностью:

✔ Смерть или болезнь пассажира.*

✔ Смерть или болезнь члена семьи или близкого родственника.*

✔ Отказ от полета в случае задержки рейса.

*Для возврата средств нужно предоставить подтверждающие медицинские документы до окончания регистрации на рейс.

Читайте также

Пятизвездочными бывают не только отели, но и авиакомпании!

Опубликован список авиакомпаний, которые получили престижные 4 и 5 звезд в рейтинге APEX. Есть среди них один российский перевозчик и несколько иностранных, летающих в Россию

Отправиться в отпуск за границу дешевле в октябре и ноябре

Названы самые экономные месяцы для авиаперелетов

Куда поехать отдыхать в ноябре 2018 года: лучшие места на море в бархатный сезон

Ноябрь в России один из самых неприятных месяцев в году — снега еще нет, холодно, серо. Поэтому хороший способ переключиться — это взять отпуск. «Комсомолка» рассказывает куда поехать в ноябре 2018 года, чтобы не пожалеть о потраченных деньгах

Пуститься по миру: Куда сегодня уезжают люди в поисках счастья

Делится своими впечатлениями и знаниями фотограф и тревел блоггер Ольга Расстегаева

Проблемы онлайн-агентства «Синдбад»: что делать пассажирам, купившим там авиабилеты

Сайт одного из крупнейших туристических интернет-сервисов онлайн-агентство «Синдбад» закрыт

15 самых дешевых и 15 самых дорогих билетов на самолет в России в 2018 году

Эксперты туристического сервиса OneTwoTrip составили рейтинг билетов на самолеты в 2018 году, ломающий стереотип о том, что москвичам летать проще и дешевле, чем жителям российских регионов

Россиянку не пустили в Турцию из-за фамилии

Ольги Волковы внесены в этой стране в «черный список»

Премия World Travel Awards 2018: Санкт-Петербург, «Аэрофлот» и три российских отеля получили туристические «Оскары»

В Афинах назвали победителей премии World Travel Awards 2018 в Европе

Чартерные рейсы почти перестали задерживаться: в чём подвох

В сезоне отпусков-2018 с курортными чартерами происходят удивительные вещи – задержаны всего 5% самолетов

Лучшие и худшие аэропорты мира-2018: рейтинг пунктуальности и комфорта для пассажиров

Московские «Шереметьево» и «Домодедово», а также екатеринбургский «Кольцово» вошли в мировой рейтинг аэропортов, составленный в 2018 году экспертами компании AirHelp

Как узнать, что входит в стоимость билета на самолет: Разбираемся в тарифах авиакомпаний

Важный вопрос в начале сезона отпусков — где и как узнать, что включено в стоимость билета на самолет, а за что придется раскошелиться

Пустынные архипелаги и сосновый бор: города мира, до которых практически невозможно добраться

Некоторые смельчаки отправляются в поисках острых ощущений буквально на край света, в места, столь удаленные от «большого мира», что добраться до них очень непросто. Подробнее о некоторых из них – в нашей подборке

Отпуск в Крыму 2018: Кому из россиян дешевле всего слетать в Симферополь

Эксперты туристического портала Biletix сравнили цены на перелет в Крым из разных регионов России. Они отличаются в 10 раз и даже больше

Как спланировать короткую поездку на майские праздники 2018: советы экспертов

Выбирайте правильное время вылета, постарайтесь обойтись без багажа и сдвинуть даты путешествия — вот способы сэкономить и по максимуму использовать выходные дни

Не лежится: 5 альтернатив пляжному отдыху на Карибах

В действительности же туристический потенциал Карибских островов выходит за рамки шезлонгов и зонтиков. Чем еще заняться на Карибах, рассказываем ниже

К открытию готовы: В Крыму закончили тестировать самый современный аэропорт юга России

Когда новый аэровокзальный комплекс встретит первых пассажиров, как до него добраться и где искать такси

Майские праздники 2018: Куда еще можно купить недорогие билеты на самолет

Эксперты назвали зарубежные города, в которые реально слетать на праздничные выходные за 10 тысяч рублей. А также российские маршруты не дороже 6 тысяч рублей

Мне в Хельсинки, по делу, срочно!

Рейсов из России в столицу Финляндии станет больше

«Аэрофлот» разрешил ручной клади потолстеть на 5 см

Крупнейший авиаперевозчик в ответ на недовольство пассажиров смягчил правила перевозки багажа

Аэрофлот ужесточил правила провоза ручной клади

Готовясь к поездке, лучше взвесить и проверить свои вещи заранее

Чартерные рейсы на курорты в 2018 году: Туристы полетят летом по новым правилам

Росавиация ужесточила требования к воздушному парку и задержкам рейсов. Авиакомпании же вовсю планируют новые чартерные рейсы на курорты

Улетят ли туристы на курорты чартерными рейсами авиакомпании Azur Air

Ростуризм советует туроператорам не продавать путевки, в которые включен перелет чартерными рейсами авиакомпании Azur Air, на даты после 19 марта. Сама авиакомпания приостановила продажу билетов. Что случилось и как быть туристам?

Размер и вес ручной клади в самолете в 2018 году: все о правилах провоза ручного багажа

Изменения в законы внесли еще осенью. Авиакомпании продолжают подгонять под них свои правила. А пассажиры — удивляться, возмущаться, переплачивать и тратить нервы в аэропортах. Так каков же сейчас размер и вес ручной клади в самолете?

Когда лучше покупать авиабилеты на лето в 2018 году: брать сейчас или подождать

Эксперты уверяют – выгоднее всего авиабилеты на лето в 2018 году брать за 4 – 5 месяцев до отпуска. То есть как раз сейчас

Международный аэропорт Питтсбурга стал первым в Америке аэропортом, пропускающим всех желающих в зону вылета

Международный аэропорт Питтсбурга (PIT), расположенный в штате Пенсильвания, является 7-ой по величине воздушной гаванью США. В прошлом году он получил звание «Аэропорта года» по версии издания Airport Transport World

Возрастная категория сайта 18+

Еще по теме:

  • Как получить деньги за 1 ребенка Какие пособия положены при рождении ребенка Молодым мамам по случаю рождения ребенка федеральным законодательством в сфере социальной поддержки семей с детьми положено несколько видов государственных социальных выплат. В 2017 году будут […]
  • СтСт23-24 гпк рф Статья 24 ГПК РФ. Гражданские дела, подсудные районному суду Новая редакция Ст. 24 ГПК РФ Гражданские дела, подведомственные судам, за исключением дел, предусмотренных статьями 23, 25, 26 и 27 настоящего Кодекса, рассматриваются районным […]
  • Образец искового заявления о взыскании денежных средств с банка Исковое заявление о взыскании денежных средств Гражданские дела по рассмотрению исковых заявлений о взыскании денежных средств преобладают в судебной практике. Действительно, сейчас деньгами можно измерить практически любые имущественные […]
  • Закон о сми появился в году Федеральный закон о такси №69-ФЗ Как только появился новый закон о такси, вступила в силу его первая часть, регуляторы, выдавая разрешения на работу, стали руководствоваться его положениями. Тем не менее, Федеральный закон от 21.04.2011 N […]
  • Юридическая консультация владимирский Юридическая консультация владимирский Чтобы получить Бесплатную юридическую консультацию по телефону, вам потребуется всего несколько минут. Наши специалисты ответят в кратчайшие сроки и подскажут, как правильно поступить в вашей […]
  • Написать письмо деду морозу шаблоны Как написать письмо Деду Морозу В Новый год все верят в чудеса. Дети и взрослые ждут сказки и пишут письма Деду Морозу. Отделения почты зимнего волшебника работают не только в Москве и Великом Устюге, но и по всему миру. Накануне Нового […]