Юристы в Вологде

Мы рады приветствовать Вас на сайте юридической компании ЛЕГАС.

Компания была основана в 2011 году и с тех пор активно развивается. Юристы компании имеют опыт оказания юридических услуг более 10 лет.

Среди постоянных клиентов нашей компании есть граждане (физические лица) и организации (индивидуальные предприниматели и юридические лица). Для наших клиентов действует гибкая система скидок.

Обратившись к юристу нашей компании, Вы можете быть уверены в высоком качестве оказанных Вам юридических услуг.

Юристы оказывают юридические услуги в Вологде, Москве и других регионах по следующим основным направлениям:

Для физических лиц мы предлагаем следующие услуги в Вологде, Москве: юридическая консультация, составление различных документов правового характера, представительство в судах, консультации юриста при покупке, аренде, продаже квартиры, дома и земельного участка.

Спектр услуг, оказываемых юридическим лицам и предпринимателям, включает в себя представительство в судах общей юрисдикции и арбитражных судах, комплексное юридическое и кадровое сопровождение деятельности, сопровождение сделок, составление документов правового характера.

Запись на консультацию осуществляется по телефону. Также вы можете связаться с юристом в Вологде по чату. Во многих случаях для оказания услуг не обязательно Вам находиться в Вологде и приходить на личную консультацию. Возможно заключение договора оказания юридических услуг и отправка его почтовым отправлением. При необходимости осуществляется выезд юриста за пределы Вологодской области за счет клиента.

Юридические услуги на дому

Несомненно, предоставление юридических услуг на дому довольно-таки востребованная и актуальная услуга. Многие люди нуждаются в данном сервисе. Существуют ситуации, когда необходимо оформить доверенность, заверить важные документы, заключить сделку или же решить прочие юридические вопросы. Воспользоваться высококвалифицированной нотариальной помощью на дому можно людям, которые имеют сложный рабочий график и не могут себе позволить отлучиться от работы. К сожалению, люди с ограниченными возможностями не могут самостоятельно добраться до нотариуса в Санкт-Петербурге. Подобная юридическая услуга будет очень кстати для человека, который находится в недееспособном состоянии. Пригласить к себе домой компетентного специалиста может физическое лицо, которому необходимо в срочном порядке оформить доверенность на жилую или нежилую собственность либо завещание.

Какие же главные достоинства юридических услуг на дому?

Безусловно, лучше воспользоваться данным сервисом нежели длительное время ждать своей очереди для консультации с юристом в нотариальной конторе. Сотрудник юридической компании — выездной нотариус сам прибудет к клиенту по указанному заказчиком адресу и поможет в разрешении юридического вопроса.

Стоит отметить, что качество предоставляемого сервиса не будет сильно отличаться от услуг, которые были бы предоставлены специалистами в офисе нотариальной конторы. Заинтересованный в услуге человек получает достойное обслуживание и квалифицированную юридическую помощь. Для этого всего лишь нужно связаться с сотрудниками нотариальной конторы и согласовать время прибытия специалиста. Заказчику необходимо предварительно подготовиться к встрече с юристом. Человек должен иметь в своём распоряжении соответствующие документы. Только в этом случае можно рассчитывать заказчику на продуктивную нотариальную помощь.

Юридическая консультация

Спасибо Вам за посещение нашего сайта!

Первичная юридическая консультация проводится бесплатно по тел. +7(495) 532-96-31; приём по адресам: гор. Москва, улица Щепкина, дом 31 (станция метро Проспект Мира, станция метро Сухаревская); улица Менжинского, дом 7 (станция метро Бабушкинская, станция метро Свиблово, станция метро Медведково, станция метро Отрадное) с 9 до 21 часа без перерывов и выходных дней .

В Группе адвокатов города Москвы «Юридическая помощь» общую координацию действий адвокатов и юристов по оказанию юридической помощи осуществляет советник юстиции II класса, адвокат Сухинин Александр Юрьевич.

Группа адвокатов предоставляет юридическую помощь по следующим направлениям:

  • защита в судах, все виды гражданских споров;
  • защита в уголовных процессах;
  • представительство в арбитражном суде, все виды споров;
  • наследственные отношения;
  • жилищные отношения (раздел, выселение и т.д.);
  • земельные отношения (все виды споров);
  • семейные отношения (раздел имущества, лишение родительских прав, определение

места проживания ребёнка, определение порядка общения с ребенком, раздел имущества супругов и т.д.);

  • расторжение и заключение договоров, в т.ч. ренты;
  • возврат долгов;
  • сопровождение сделок с недвижимостью;
  • консультация юриста по любым спорам в сфере гражданко-правовых отношений;

Изучив материалы нашего сайта, Вы поймете, как с наименьшими временными и материальными потерями найти достойного исполнителя юридической помощи, в которой Вы нуждаетесь.

Как и при получение любой услуги, обращение за юридической консультацией начинается с подбора исполнителя. При этом, в большинстве случаев граждане сначала опрашивают своих знакомых на предмет наличия знакомого юриста либо адвоката, после чего просматривают средства массовой информации и затем посещают юридические конторы находящиеся рядом с домом или работой, либо другие организации оказывающие юридические услуги. Основной и часто встречающейся ошибкой при подборе кандидата на должность представителя своих интересов, является то, что граждане останавливают свой выбор на первом встреченном ими, на пути подбора кандидата, юристе. Мы бы рекомендовали останавливать свой выбор на специалисте после получения юридической консультации, как минимум у трех юристов, особенно, если решение Вашей проблемы имеет значительные последствия. Следующей, часто встречающейся, на наш взгляд, ошибкой граждан при подборе кандидата на представление их интересов, является обращение в юридические компании, в которых гражданина принимает один юрист, а представляет его интересы, например в суде, совсем другой специалист. Полагаем, что при таких условиях, в ходе юридической консультации, необходимо требовать встречи с тем юристом либо адвокатом, который непосредственно будет оказывать юридические услуги, т.е. представлять Ваши интересы в возникшем споре, и лишь после этого, окончательно определяться с выбором доверенного лица. И помните, что в итоге важно вести дело не в солидной структуре, а работать с хорошим специалистом.

Юридическую консультацию в Группе адвокатов города Москвы «Юридическая помощь» Вы можете получить в следующем порядке:

1. Бесплатная первичная консультация юриста по телефону +7(495) 532-96-31; в ходе которой выясняется, есть ли необходимость в Вашей личной встрече с адвокатом, либо Вас удовлетворил ответ по телефону.

2. По Вашему желанию, юрист, либо адвокат прибудет на консультацию по указанному Вами адресу, либо Вы прибываете на юридическую консультацию в офис нашей юридической компании.

3. Результатом оказания Вам юридической помощи являются практические рекомендации адвоката по действиям в сложившейся ситуации.

Юридические услуги по представлению Ваших интересов в суде в нашей компании оказывают квалифицированные специалисты с профильным высшим образованием, имеющие статус адвоката. Важнейшей составляющей успеха в судебном процессе является грамотно составленное исковое заявление, либо возражение на исковое заявление (в том случае, если Вы являетесь стороной защиты). Очень поможет адвокату составляющему исковое заявление Ваша способность, в ходе оказания юридической услуги, максимально полно и правдиво изложить события относящиеся к рассматриваемому в суде спору. Изготовление адвокатом искового заявления начинается с тщательного изучения судебной практики (уже состоявшихся судебных решений) по аналогичным спорам. Исковое заявление включает в себя ссылки на законодатель ные акты, а также перечень обстоятельств и доказательства их подтверждающие, что в комплексе обосновывает Вашу правовую позицию. Консультация юриста, в ходе подготовки к судебному процессу, обязательно включает в себя разработку и практическое внедрение, как стратегического замысла, так и тактическое исполнение выбранной линии поведения. Адвокат нашей компании окажет Вам помощь в подготовке доказательств отвечающих принципам относимости, допустимости и достоверности. В обязательном порядке консультация юриста включает в себя подготовку свидетелей, т.е. лиц, которые смогут подтвердить факт наличия тех обстоятельств, на которые ссылается Ваша сторона судебного процесса. Порой, не достаточное внимание адвоката, в ходе проведения юридической консультации к вопросу подготовки свидетелей приводит к обратному от ожидаемого эффекту. Не подготовленный должным образом свидетель, теряется в ходе судебного допроса и даёт показания, которые вредят Вашей стороне, поэтому в группе адвокатов «Юридическая помощь», в ходе консультации юриста, особенное внимание уделяется подготовке к судебномым заседаниям свидетелей. Качественная подготовка специалистами участников судебного процесса со стороны нашего доверителя является залогом высокой вероятности победы в судебном разбирательстве.

Офис расположенный по адресу: город Москва, улица Щепкина, дом 31 находится в районе территориальной подсудности Мещанского районного суда города Москвы.

Подробную юридическую консультацию по любым видам споров Вы можете получить у адвоката имеющего практический опыт судебных разбирательств в данной области права или у квалифицированного юриста с практическим опытом разрешения споров в суде по адресам: гор. Москва, улица Щепкина, дом 31 (станция метро Проспект Мира, станция метро Сухаревская); улица Менжинского, дом 7 (станция метро Бабушкинская, станция метро Свиблово, станция метро Медведково, станция метро Отрадное). Предварительная запись на консультацию по телефону: +7(495) 532-96-31; с 9 до 21 часа без выходных дней.

Юрист на дом: Как «Правовед» стал крупнейшей юридической онлайн-консультацией

Валерий Мешков и Сергей Андреев сделали компанию на 600 млн рублей

Шесть лет назад предприниматель и юрист Валерий Мешков понял, что достиг потолка. Его юридическая фирма обслуживала малый бизнес и занималась арбитражными делами. За три года она вышла на ежемесячный оборот в полмиллиона рублей, но амбициозному Мешкову это казалось маловато.

Как создать масштабируемый продукт для тысяч клиентов? Над этим Мешков задумался вместе со школьным товарищем Сергеем Андреевым, который занимался производством и продажей видеорекламы. Вместе они запустили «Правовед» — юридическую онлайн-консультацию. Сейчас на сайт заходят больше 4 млн посетителей в месяц, ежедневно юристы проводят от 1500 до 2500 консультаций, их услугами за шесть лет воспользовалось более 1,3 млн человек.

Сегодня, 17 августа, компания объявила о привлечении более $1 млн инвестиций от фонда AddVenture, оценившего «Правоведа» в 600 млн рублей. По подсчётам «Секрета», выручка компании в этом году составит больше 100 млн рублей. Большая часть этих денег приходит не от пользователей, а от юридических фирм. Если бы несколько лет назад «Правовед» не переориентировался на поиск клиентов для юрфирм, то вряд бы выжил бы — даже сейчас 93% пользователей предпочитают бесплатные консультации. «Секрет» рассказывает, как школьные друзья построили крупнейшую (по выручке) юридическую онлайн-консультацию в стране.

Адвокат онлайн

Традиционная юридическая консультация — бизнес неповоротливый и плохо масштабируемый. Как объясняет Мешков, чтобы привлечь хотя бы 30 новых клиентов, пришлось бы пропорционально увеличить штат, офисное помещение и расходы. Такой путь его не устраивал. Изучив рынок, он предложил Сергею Андрееву оказывать консультации на сайте и брать за это деньги.

В 2011 году в США уже работали проекты LegalZoom и Rocket Lawyer. С их помощью клиенты решали проблемы, не обращаясь к юридическим компаниям. В России подобных сервисов не было: люди задавали вопросы на форумах, где им отвечал любой желающий. Чаще всего — человек без профильного образования. Но уже работал ресурс 9111.ru, и сейчас это главный конкурент «Правоведа». Тогда он предлагал бесплатные консультации от сообщества юристов.

В отличие от западных проектов, которые предлагали бесплатную консультацию в первый раз, а за следующие брали деньги, Мешков и Андреев решили зарабатывать не на всех вопросах. Они сделали ставку на людей, которым ответ нужен быстро и от нескольких специалистов, остальным решили помогать бесплатно.

В запуск сервиса предприниматели вложили 720 000 рублей — из личных сбережений и бюджета юридической консультации, которую Мешков отдал в управление жене. Первые юристы тоже пришли из старой фирмы, других искали на профессиональных интернет-форумах.

С ценой экспериментировали: во время а/в тестов пользователям показывали версии сайта с разными расценками. В итоге пришли к нескольким тарифам — каждый из них минимальный, но клиент может сделать стоимость вопроса выше. За 89 рублей (пакет «Стандартный») вопрос моментально опубликуют на сайте и гарантируют ответ специалиста — обычно в течение пары часов (в сложных случаях, например консультациях по международному морскому праву, юриста приходится искать дольше). VIP-консультация, в которую входит разбор типовой ситуации и короткий ответ в течение 15 минут, стоит от 289 рублей. За 600 рублей клиент может рассчитывать на более детальное погружение в его проблему, а за 1300 — на разбор нетривиальной ситуации, требующей изучения документов.

За 100–200 рублей можно подключить к разбору проблемы второго и третьего специалистов. Средний чек в итоге составляет 800 рублей. Сайт зарабатывает на комиссии: с каждого заказа «Правовед» удерживает около 30%. По подсчётам Мешкова, именно столько юрист тратит на поиск и привлечение клиента самостоятельно.

Если за ответы не платить, придётся дожидаться публикации вопроса в порядке очереди — на это может уйти от 3 до 6 часов. Гарантию ответа администрация сайта не даёт. По статистике компании, сейчас юристы успевают обрабатывать около 86% бесплатных вопросов. В начале работы «Правоведа» владельцам приходилось самим придумывали платные вопросы для экспертов, чтобы стимулировать спрос.

Соединить юристов и клиентов

«Спрос на юридические услуги нельзя спровоцировать. Если вы не выходите замуж и у вас нет потребности в оформлении брачного договора, вас невозможно заставить купить эту услугу, какие бы акции мы ни проводили», — объясняет Мешков. Это резко сузило инструменты продвижения «Правоведа» — остались только SEO, контекстная и таргетированная реклама. В первое время «Правовед» ежемесячно тратил на поисковую оптимизацию сайта около 400 000 рублей, сейчас эта сумма выросла в два раза.

Привлекать юристов оказалось менее затратным — они нуждались в таком инструменте. Юристы продавать свои услуги не умеют, уверены Мешков и Андреев: «Бывает, специалист долго рассуждает с клиентом о его проблеме, может полностью проконсультировать его и ни разу не предложить платную услугу. Он думает, что человек сам скажет: «Я хочу вам заплатить», но этого не происходит». Поэтому постепенно юристы стали приходить на ресурс, который помогал им с этим.

Свою бизнес-модель основатели «Правоведа» сформулировали как «Uber для юристов» — когда ресурс только появился, это ещё звучало ново. У специалистов нет контракта, который обязывает их работать в определённые дни или определённое количество часов. Есть лишь одно правило: если юрист вызвался оказывать услугу клиенту, он обязан довести дело до конца. Те, кто не может с этим справиться, вылетают, а зарегистрироваться на платформе второй раз под своим именем невозможно.

Свою бизнес-модель основатели «Правоведа» сформулировали как «Uber для юристов» — когда ресурс только появился, это ещё звучало ново

Бесплатные вопросы предприниматели стали использовать не только как инструмент привлечения пользователей, но и как способ проверки юристов — прежде чем начать зарабатывать, специалист должен ответить на 300 бесплатных вопросов (сначала их было 100). Так становится понятен его уровень. Качество работы новичка оценивает специальный совет экспертов — он состоит из наиболее квалифицированных юристов проекта. До этого юрист должен предоставить цифровую копию своего диплома или подтвердить информацию об опыте работы.

Весь 2012 год Мешков и Андреев постоянно следили за появлением новых вопросов на сайте и за тем, чтобы на них отвечали. Встречать новый, 2013 год они отправились в Индию. «Там я открыл компьютер и понял, что всё начало работать само! Впервые нам не нужно было придумывать вопросы и искать юриста. Критическая точка была достигнута», — рассказывает Мешков. Но предстояло выйти на точку безубыточности, а это была совсем другая задача.

Хронические неплательщики

«Спрашиваем наших клиентов: «Вы довольны первичной бесплатной консультацией?» Они говорят, что очень довольны! Мы интересуемся: «Вы готовы рекомендовать сервис друзьям и знакомым?» Отвечают, что готовы, и ставят оценку 10 из 10. Но на вопрос «Готовы ли вы в следующий раз заплатить?» отвечают, что нет», — сетует Мешков.

Предприниматели долго пытались понять, что пошло не так: может, пользователям что-то не понравилось, а они это замалчивают? Но пришли к выводу, что в России в аналогичной ситуации находятся все компании, которые торгуют контентом в e-commerce. И дело совсем не в любви людей к халяве, уверены Мешков и Андреев.

Главной проблемой своего бизнеса Мешков считает не конкурентов, а низкие доходы населения, которые сильно тормозят рынок (среднемесячная заработная плата в России сейчас 30 800 рублей после вычета подоходного налога). «Ребята, у меня в регионе интернет стоит 400 рублей, и я не каждый месяц могу его оплатить. Работаю в библиотеке, получаю 12 000 рублей» — так отвечали пользователи, когда предприниматели решили составить портрет своего посетителя. Ситуация постепенно меняется, но очень медленно: с 2014 года доля платных услуг в выручке «Правоведа» выросла только на 2% — до 7%. Те, кто платит, делают это с первого раза, это в основном средний класс, жители крупных городов.

Другой негативный фактор — низкая юридическая грамотность населения. «Чаще всего клиенты начинают решать свои проблемы уже на «четвёртой стадии рака»», — возмущается Мешков. Он вспоминает случай, когда после смерти человека одни его родственники вступили в наследство, а другие, зная об этом, не отреагировали. И лишь спустя семь лет, когда все исковые сроки давно закончились, опомнились. По словам Мешкова, если речь идёт об уголовных делах, люди звонят адвокату только из кабинета следователя.

С момента запуска компании уровень правовой грамотности людей практически не изменился. Сейчас, по данным всероссийского исследования правовой грамотности россиян, 74% потерпевших от нарушения прав ничего не предпринимают для защиты своих интересов.

В 2014 году Мешков и Андреев решили сделать ставку на услуги для бизнеса — и не прогадали.

Юрфирмы готовы платить

Многим пользователям «Правоведа» ответа на вопрос на сайте недостаточно — впереди маячит суд. Они ищут специалиста, который проживает с ними в одном регионе и может вести дело. Три года назад «Правовед» решил зарабатывать на этой потребности. Сегодня доля бизнес-клиентов «Правоведа» составляет 8–10%. Для предпринимателей нет отдельной платформы и прайс-листа, они заводят обычные аккаунты. Плату «Правовед» берёт не с пользователей, а с юристов, которым нужен стабильный поток клиентов.

За то, чтобы свести юридическую фирму с клиентом, «Правовед» берёт фиксированную плату от 1000 до 10 000 рублей — конечная стоимость зависит от региона и тематики вопроса. Иногда компания получает плату в размере процента от контракта (по словам Мешкова, он всегда разный, это зависит от дела). Некоторые фирмы отдают за поиск клиентов до 70 000 рублей за раз. Иногда «Правовед» подбирает клиентов и для отдельных юристов.

Новая услуга взлетела — сейчас она составляет 65% от оборота компании. Ещё 30% выручки приносят онлайн-услуги и 5% — реклама (платные объявления появились на сайте недавно, и сильно развивать этот канал монетизации в компании не планируют).

В том же 2014 году «Правовед» запустил раздел для малых и средних компаний — в отличие от физических лиц, проблемы у бизнеса возникают регулярно. Партнёров предостерегали от ставки на бизнес-клиентов: якобы руководители компаний не захотят делиться секретами фирмы с неизвестными юристами в онлайне. «Некоторые управленцы до сих пор считают, что в любой компании должен быть только свой юрист, связанный с фирмой клятвой верности. На самом деле большинство юридических нужд бизнеса очень тривиальны: составить хороший трудовой договор или договор аренды, который защитит ваши интересы», — считает Мешков. По его словам, вопросов, которые лучше обсуждать в кабинете, очень мало и они обычно касаются нарушений законодательства.

Услуги для юрфирм и упор на малый бизнес дали плоды — в конце 2014 года компания впервые вышла в ноль. Но у Мешкова и Андреева появились другие амбиции, на которые потребовались серьёзные средства.

Деньги на роботов-юристов

Приговор по Skype — теперь реальность, такие дела слушаются в США, Сингапуре и Дубае. В России пока до этого далеко, но Мешков и Андреев уверены, что большая часть юридических услуг и в нашей стране скоро переедет в интернет. По их словам, эта отрасль будет развиваться быстрее, чем телемедицина, а часть юристов заменят роботы.

«Раньше люди верили шаману: если он выбросит кости определённым образом, то можно идти на охоту, если окурит ребёнка благовониями, то он будет здоров. Эти правила принимались, и все в них верили. Так же и с нотариусами, — считает Валерий Мешков. — Общество договорилось, что печати тётки, которая проверяет ваш паспорт, все должны верить. По большому счёту нотариус идентифицирует личность и подтверждает, что вы изъявляете свою волю не под дулом пистолета. С этой задачей технологии справятся лучше, чем человек».

Приговор по Skype — теперь реальность, такие дела слушаются в США, Сингапуре и Дубае

Сейчас «Правовед» работает над созданием бота-юриста, который ускорит работу экспертов в несколько раз. За время работы портала специалисты проекта ответили больше чем на миллион вопросов, накопленные данные стали базой для создания алгоритма. «Мы взяли за основу эти кейсы и сделали систему — умную поисковую строку, к который юристы обращаются, чтобы за пять минут сформировать ответ из готовых блоков», — объясняет Мешков.

Разработку начали ещё в октябре 2016 года, и она уже доступна нескольким юристам на проекте. В будущем, мечтает Мешков, самообучающийся робот на основе нейронной сети сможет отвечать на вопросы клиента моментально. Платить зарплату роботу не надо, так что, возможно, юристов на проекте станет сильно меньше.

Искусственный интеллект требует больших вложений, но в «Правоведе» утверждают, что сами не искали инвесторов. «Я не мог понять: как компании привлекают инвесторов? С ними надо где-то познакомиться — а где? В каком-то лифте? На конференции? Бегать по конференциям не было времени — мы были сфокусированы на продукте. Инвесторы стали приходить сами», — вспоминает Мешков.

Первые желающие появились спустя полтора года после запуска. Основатели «Правоведа» вели переговоры с семью фондами и выбрали AddVenture, хотя фонд оценил компанию ниже других: «Но его представители разговаривали с нами как с партнёрами, а не с позиции «я тут инвестор, и я тут главный»». Фонд вложил в «Правовед» более $1 млн. Компания не раскрывает механику сделки, но если фонд приобрёл долю в проекте, то при оценке в 600 млн получается, что ему принадлежит не менее 10% акций.

Кроме робота-юриста привлечённые средства компания направит на расширение функционала мобильного приложения (сейчас там только несколько простых функций), операционные расходы и маркетинг.

Сейчас в проекте зарегистрировано более 21 000 специалистов и 1,2 млн пользователей, 1200 экспертов заходят на сайт и оказывают услуги минимум один раз в месяц. В июле «Правовед» посетили 4,4 млн пользователей. У ближайшего конкурента 9111.ru за аналогичный период показатель посещаемости, по данным SimilarWeb, выше: 5,4 млн посетителей. Но, судя по всему, зарабатывает «Правовед» больше — по подсчётам «Секрета», его выручка в этом году может достигнуть 134 млн рублей. Рынок legal tech в России пока никто не исследовал, но некоторые игроки оценивают его в 3–4 млрд рублей — и, если «Правовед» хочет занимать на нём больше нынешних 3–4%, придётся ускориться.

Александр Трифонов

Эксперт Freshdoc.ru, консультант по lеgal-tech-проектам и решениям

Направление legal tech сейчас очень популярно. Очень многие российские инвесторы сегодня хотят вкладываться в проекты, однако, когда они окунаются в эту сферу, возникает немой вопрос: почему у нас всё так плохо, где рынок, если за рубежом инвестиции растут и все уже зарабатывают?

Конкретно в случае «Правоведа» проблема в следующем: у них всего одна работающая модель монетизации — лидогенерация. Компания отдаёт основные деньги на рынке юристам и юридическим фирмам и берёт с них только небольшую комиссию за поиск клиентов, в то время как могла бы самостоятельно выстраивать вертикаль услуг и аккумулировать у себя основную выручку. Сервис мог бы создать во всех крупных городах брендовую историю и взять на себя погружение в процесс оказания юридических услуг — не продавать лид юристу, а самому вести клиента до конца и продолжать зарабатывать на нём.

«Правовед» очень крутой с точки зрения трафика, однако сервис не идеально сегментирует свою аудиторию. Да, есть люди, которые хотят прийти и поговорить с юристом за 5000 рублей. Но, думаю, Валерий недооценивает сегмент людей, которые хотят сделать всё самостоятельно (недавно компания тестировала услугу конструктора документов, которая не стала популярной. — Прим. «Секрета»). Всю аудиторию проекта нужно делить на сегменты, выявлять ценности, за которые они будут платить, и подчёркивать сервисную составляющую.

Я не считаю низкие доходы населения тормозом развития рынка. В юриспруденции работает тот же принцип, что и в медицине: если у человека действительно есть проблема, он заплатит за её решение любые деньги. Достаточно дать клиенту бесплатную услугу один раз. Если он удовлетворён, дальше нужно её продавать.

Идеи о том, что роботы полностью заменят юристов, нежизнеспособны. В разрешении юридических проблем всегда будет участвовать человек, и на рынке всегда будет место для консультантов, которые будут общаться с клиентом. Частичная замена отдельных задач юристов и автоматизация рутинных процессов возможна. Это очень амбициозная задача. И я считаю, что «Правовед» сможет сделать отличное решение в этой области.

Сейчас «Правовед» лидер. Сервису необходимо побороть свои фантазии и заниматься реальным делом. Я бы рекомендовал фокусироваться на дальнейшем росте аудитории, выручки и совершенствовании своей бизнес-модели. По инсайдерской информации и расчётам аналитиков, выручка «Правоведа» в 2016 году могла составить чуть более 100 млн рублей. Первое место будет сложно удержать, я бы подумывал о слиянии с тем же 9111.ru. Сейчас это две крупнейшие площадки, на которых реально существует трафик. Обе компании находятся на том этапе, когда, кажется, есть и бизнес, и трафик, но для обеих настал момент, когда нужно менять акценты и фокусироваться на других вещах.

Вообще я поздравляю «Правовед»! Полагаю, сейчас мы наблюдаем сделку года в LegalTech в России — она откроет рынок для новых инвесторов и игроков.

Сергей Бекренев

Президент «Европейской юридической службы»

Ребята из «Правоведа» делают хороший продукт, который позволяет выявить проблемы клиента и перенаправить его к юристам. У сервиса выстроена эффективная программа по отсеиванию неквалифицированных юристов.

Кроме «Правоведа» и 9111.ru все остальные сайты, которые работают на рынке юридических онлайн-услуг, к сожалению, мошенники. По сути они предлагают голую лидогенерацию: вы обращаетесь якобы за бесплатной консультацией, а вас сразу перенаправляют к платному юристу.

«Европейская юридическая служба» занимается профилактикой, наша цель — не дать проблеме развиться, а для этого у человека должна быть возможность задать вопрос специалисту, как только он у него возник. Мы продаём годовой абонемент на обслуживание, его стоимость начинается от 3000 рублей. За эти деньги клиент получает неограниченное количество консультаций онлайн или по телефону. Обращаться можно в любое время суток и по любому виду права. По нашей статистике, у работающего человека потребность в юридической консультации возникает пять-шесть раз в год.

Мы оказали более 3,5 млн консультаций, в нашей базе свыше 600 000 клиентов. Наблюдение за их поведением показывает, что развитие рынка тормозят не низкие доходы, а низкая правовая культура: наши сограждане столетиями пытаются решить свои проблемы вне правового поля. Недоверие к юристам может быть вызвано тем, что некоторые коллеги до сих пор стараются выжать с клиента всё — как в последний раз.

С 2016 года у нас тоже работает робот: абсолютно без участия юриста он заполняет 8500 документов. Однако на рынке очень много иллюзий насчёт автоматизации юридических процессов. Пока мы не научим людей обращаться к юристам в принципе, роботы будут бесполезны. По нашей статистике, всего 26% россиян когда-либо прибегали к помощи экспертов. Как можно научить человека общаться с роботом, если он не умеет защищать себя, верить в закон и в то, что он написан для людей? Я больше верю в роботов для юристов — это очень поможет им в работе. А роботы для пользователей — пока не продающаяся история.

Фотографии: Дима Цыренщиков / «Секрет фирмы»

Юридические консультации на дому

«Задайте вопрос»

Сайтов, предоставляющих юридические онлайн-консультации, в Рунете немало, но компания «Лексбург» (владелец бренда «Правовед.ru») лучше других научилась монетизировать пользователей, утверждает создатель сервиса Валерий Мешков. Ежедневно на pravoved.ru заходят около 50 тыс. человек – это почти в шесть раз меньше, чем у одного из самых популярных ресурсов – 9111.ru (его, по словам гендиректора компании – владельца «Юридической социальной сети» Николая Искренко, посещают примерно 300 тыс. человек в день). При этом выручка у «Правоведа», скорее всего, больше: по данным самого портала, он получил более 1,4 млн руб. в октябре, в 9111.ru аналогичный показатель не раскрывают, отмечая только, что юристы, которые трудятся на сайте, «за последний месяц заработали более 1 млн руб.».

Сайт pravoved.ru функционирует по простой схеме: посетители могут получить ответ бесплатно или за вознаграждение – только во втором случае им гарантированно ответят в течение трех часов. Клиентам самим предлагается выбрать степень усердия юристов: за 300 руб. они смогут рассчитывать на короткий ответ по типовой ситуации, за 600 руб. – на «более детальное погружение в проблему», за 1,3 тыс. руб. – на полноценную консультацию с пересылкой документов по «нетривиальной ситуации»; максимально возможная цена услуг составляет 3 тыс. руб. Также возможна доплата за отдельные опции: за 100 руб. с ситуацией ознакомятся сразу два юриста, за 200 руб. – трое. Доплатив еще 200 руб., пользователь может быть уверен, что его вопрос не будет опубликован на сайте.

Самые популярные темы на Pravoved.ru за два года

48,5 тыс. Военная ипотека

26,2 тыс . Кредит оформили на другого человека

20,9 тыс . Как получить гражданство РФ

12 тыс . Материнский капитал

10,3 тыс . Бывший супруг не платит алименты

Сейчас у «Правовед.ru» – более 4,5 тыс. зарегистрированных экспертов. Чтобы получить разрешение работать с пользователями, юрист должен прислать цифровую копию своего диплома о юридическом образовании, а если он претендует на указание в профиле дополнительных регалий (например, звание «Почетный юрист России» или «опыт работы в юридическом бизнесе больше 20 лет»), потребуется предоставить подтверждающие документы. Команда «Правовед.ru» проверяет их подлинность и допускает юриста к бесплатным консультациям, по ответам в которых виден уровень его компетентности. «Юристы – в хорошем смысле этого слова – буквоеды, – говорит партнер Мешкова Сергей Андреев. – Они не могут пройти мимо ошибки коллег – поправят, сделают замечание. Поэтому в среднем юрист дает 200–300 бесплатных ответов, прежде чем начнет получать деньги».

С самого начала работы сайта действует разделение платежей: 70% чека от клиента получает юрист, 30% составляет комиссия «Правовед.ru».

«Для нас никогда не было проблемой привлекать юристов, – рассказывает Мешков. – Сейчас мы не продвигаем сервис в экспертном сообществе, юристы приходят сами. Кто-то регистрируется, чтобы расширить практику и получить опыт работы с делами в непрофильных областях, кто-то честно признается, что для него это способ помочь людям, кто-то консультирует, чтобы получить хорошие позиции в наших внутренних рейтингах. Но, конечно, для большинства возможность заработка – главный фактор».

Как работает «Правовед.ru»

Пользователь регистрируется на сайте, принимая пользовательское соглашение, – получает логин или пароль или входит на портал с помощью социальной сети. После этого клиент получает доступ к базе вопросов и ответов, а также может задать собственный бесплатный вопрос. Чтобы задать платный вопрос (он закрепляется на главной странице и предполагает более качественную и более быструю консультацию), пользователь должен пополнить счет – банковской картой или через перечисление средств с электронного кошелька. Затем клиент сам определяет стоимость вопроса в зависимости от его сложности, а также обозначает его срочность. Отклик на платный запрос приходит в течение получаса, причем на него ответят три-четыре юриста – так создатели проекта хотят исключить риск ошибки экспертов.

Юрист из Белоруссии

Еще обучаясь в Белорусском госуниверситете, Мешков увлекался программированием, поэтому понимал, как мог быть устроен сервис для взаимодействия юристов и клиентов в Сети. В 2008 году его «Лексбург» оказывал юридические услуги в Санкт-Петербурге. Мешков предположил, что до 70% юридических услуг на рынке можно было предоставлять онлайн. Бизнес стабильно приносил около 450 тыс. руб. выручки в месяц, что для небольшой компании в 5–7 человек было неплохо, считал Мешков. Он долго не решался запустить новую услугу и ограничивался экспериментами на сайте «Лексбурга».

В 2010 году Мешков вернулся к идее веб-платформы для удаленного взаимодействия юристов с клиентами, поняв, что классический бизнес «Лексбурга» растет крайне медленно. На тот момент в США уже успешно работало несколько подобных сервисов: крупнейший из них, LegalZoom, проработал на рынке 12 лет, прежде чем был куплен частным фондом Permira Advisers, исходя из стоимости всего бизнеса в $425 млн.

«Я понимал, что классический юридический бизнес сложно масштабировать, расширение числа клиентов всегда должно быть подкреплено ростом числа сотрудников в компании, а в онлайне можно наращивать обороты в разы быстрее», – объясняет Мешков.

Он передал управление налаженным юридическим бизнесом своей жене, позвал в новый проект своего школьного друга Андреева, экономиста по образованию, и собрал команду разработчиков.

Первая версия «Правовед.ru» заработала в декабре 2011 года. На сайте можно было получить бесплатную консультацию: оставить заявку и не позже чем через 3–4 часа получить письменный ответ. Платные консультации, предполагавшие решение более сложных проблем, стоили 100 руб. На старте «Правовед.ru» удалось собрать около 20 юристов, которые помогали интернет-пользователям в своих блогах и на форумах – Мешков и Андреев связались с ними и предложили протестировать новый сервис.

В первые дни после запуска на «Правовед.ru» заходили всего 30–40 человек ежедневно, но благодаря хорошей поисковой оптимизации сайта и значительным затратам на контекстную рекламу (сейчас они составляют около 400 тыс. руб. в месяц), аудитория росла ежемесячно на 10–15%.

Подавляющее большинство клиентов сервиса – физические лица (90%) из Москвы (85%), остальные – представители бизнеса.

«Правовед.ru» в цифрах

380 тыс . пользователей зарегистрировано на сайте «Правовед.ru» на середину октября

10–15% – на столько ежемесячно растет число пользователей сервиса

14 человек – команда «Правовед.ru»

1200 консультаций ежедневно получают пользователи сервиса

19 из 20 консультаций на сайте являются бесплатными

20% клиентов «Правовед.ru» задают вопросы повторно

4500 юристов сотрудничают с «Правовед.ru»

800 руб . – средний чек сервиса

Источник: данные компании

Убежденные «бесплатники»

Ставка на массовую аудиторию позволила «Правовед.ru» быстро нарастить клиентскую базу (сейчас на сайте зарегистрировано около 380 тыс. пользователей), но она же сыграла с создателями портала злую шутку. Выяснилось, что потребность получить юридическую консультацию у среднестатистического россиянина возникает нечасто, а спрос на такую услугу фактически нельзя простимулировать. По статистике сайта, лишь 15–20% пользователей «Правовед.ru» задают вопросы повторно. Кроме того, только один посетитель из 20–30 был готов заплатить за консультацию – остальные ограничивались чтением стандартных ответов. В начале Мешков и Андреев были рады и этому – конверсия бесплатных пользователей в платных составляла около 2–3%, но потом решили, что доходы растут недостаточно быстро.

Они экспериментировали с тарифами на услуги и добились повышения среднего чека до 680 руб. На сайте появилась возможность заказать консультацию юриста по телефону (от 400 до 1,2 тыс. руб. за разговор), были запущены чаты для общения в реальном времени и сервис по подготовке документов.

«Мы понимаем, что люди идут в онлайн не из-за дешевизны, ведь за 600–700 руб. вполне можно получить совет в офисе юридической фирмы, а из-за удобства и быстроты интернет-консультаций. Но мы столкнулись с тем, что такова особенность Рунета: люди не готовы платить за контент, услуги и сервисы в Сети, – говорит Мешков. – Сейчас на каждую тысячу бесплатных вопросов приходится всего 50 платных консультаций. И мы не ждем, что ситуация изменится в ближайшие два-три года».

По словам Мешкова, компания вела переговоры с немецкой фирмой о покупке франшизы – платформа должна была быть адаптирована для русскоязычной диаспоры в Германии, но партнерство не состоялось. Немецкие коллеги были готовы заплатить за бренд и набор IT-решений около 500 тыс. руб. и отчислять ежемесячно около 50 тыс. руб. роялти, но настаивали на том, чтобы на «Правовед.ru» отключили бесплатные услуги: житель Европы просто не понял бы, как юрист может работать «бесплатно», и немецкая фирма опасалась сравнения не в свою пользу.

Сколько стоит открыть юридическую консультацию онлайн

20,6 млн руб. — совокупные инвестиции

1,3 млн руб. — ежемесячные расходы

1,4 млн руб. — ежемесячные доходы

100 тыс. руб . — ежемесячная прибыль

3 года — срок выхода на окупаемость

5 лет — срок возврата инвестиций*

*При сохранении текущих темпов роста выручки и прибыли

Источник: расчеты РБК

Новый поворот

Из-за нежелания частных пользователей платить создатели «Правовед.ru» всерьез задумались о смене концепции бизнеса. В середине 2013 года они заметили, что клиент, получивший в качестве онлайн-услуги подтверждение своей правоты, часто сталкивается с необходимостью поиска юриста для защиты своих интересов в суде. А представители многих юрфирм были готовы поработать с таким человеком, но уже в одном из кабинетов своего офиса.

«Правовед.ru» начал подбирать юристов для решения вопросов граждан в судебных инстанциях. Для физлиц эта услуга оказывается бесплатно, а юридическая фирма за «поставку» клиента платит от 70 до 2 тыс. руб. Сейчас «Правовед» формирует в день около 200 дел, которые могут стать основой для работы клиента и юриста уже в реальном мире, и сотрудничает с семью юридическими фирмами в Москве.

Благодаря такому подходу сейчас «Правовед.ru» зарабатывает за неделю столько, сколько ему перечисляли клиенты за весь 2012 год. Сервис прошел точку безубыточности в июле 2014-го, отмечает Мешков. «Мы поняли, что две модели не противоречат друг другу, – говорит он. – Фактически из тысяч бесплатных консультаций мы получаем «лиды» [в интернет-маркетинге – целевое действие пользователя] и продаем их юридическим компаниям».

«Через «Правовед.ru» мы ежемесячно получаем до 500 онлайн-обращений, еще около 100 человек приходят к нам в офис, – делится опытом работы с порталом директор юридической компании «Справедливость» Сергей Карпов. – Безусловно, «Правовед» делает важную работу: повышает уровень юридической грамотности населения. Но говорить о том, что онлайн-консультации могут быть универсальным инструментом, нельзя, люди предпочитают консультироваться с юристом при личной встрече».

В ближайшие два года «Правовед.ru» намерен сосредоточиться на развитии b2b-направления. Портал запустит для начинающих компаний возможность подписаться на услуги сервиса: в зависимости от набора опций плата в месяц составит от 3 тыс. до 15 тыс. руб. По расчетам Мешкова и Андреева, активнее всего подключаться будут представители малого и среднего бизнеса, благодаря чему к концу 2015 года доля представителей бизнеса среди активных пользователей вырастет вдвое, до 20%.

Для выхода на это рынок «Правовед.ru» ищет инвестиции в $1 млн (около 40 млн руб.). По словам Мешкова, компания обсуждает возможность привлечения данной суммы при оценке всего бизнеса от $2,5 млн (около 100 млн руб.), имена потенциальных инвесторов пока не раскрываются.

К концу 2015 года предприниматели планируют увеличить число пользователей, заходящих на «Правовед.ru», вдвое – до 2,9 млн человек в месяц, а количество консультантов – втрое.

«Юридическое сопровождение онлайн поможет начинающим компаниям снизить расходы на юристов до минимума», – поддерживает исполнительный директор компании Fast & Shine Аркадий Хохлов. ​«Между бизнес-клиентом и юристом со временем зачастую развиваются очень доверительные отношения, и у меня нет пока уверенности, что клиент захочет делиться своими «тайнами и секретами» с неизвестным юристом в онлайне», – сомневается управляющий партнер венчурного фонда InVenture Partners Антон Иншутин.

Конкуренты

«Юридическая социальная сеть»

Год основания: 2000

База юристов: 13,5 тыс.

Посещаемость: 300 тыс. человек в день

Консультаций: 8–9 тыс. в день.

Средний чек: 400 руб.

Старейшим и наиболее популярным сервисом юридического онлайн-консалтинга в Рунете является сайт www.9111.ru, который работает с 2000 года. По словам Кирилла Искренко, руководителя «Юридической социальной сети», ежедневно на сайт заходят около 300 тыс. человек, в основном консультации получают физические лица. Наиболее популярные темы, по которым пользователи обращаются к юристам, — жилье, работа, кредиты. Ежедневно юристы дают около 8–9 тыс. консультаций, из них около тысячи – платные. Комиссия портала – 20% со всех платных консультаций, которые дают юристы через сайт и многоканальный телефон Единой телефонной юридической службы, которую рекламирует портал. Другой источник дохода – прямая и контекстная реклама на сайте. Бизнес вышел в прибыль три года назад, когда среднесуточная посещаемость сайта дошла до 50 тыс. человек, уверяют в «Юридической социальной сети». Финансовые показатели компания не раскрывает, однако указывает, что за последний месяц юристы компании заработали более 1 млн руб. В отличие от «Правовед.ru» «Юридическая социальная сеть» выпустила мобильные приложения для iOS и Android, которые в 2014 году скачало более 130 тыс. человек.

LiveExpert

Год основания: 2008

База юристов: 1,6 тыс.

Посещаемость (раздел «Юриспруденция»): 120 тыс. человек в месяц

Консультаций: 6,5 тыс. в месяц

Средний чек: 1000 руб.

Сайт LiveExpert предлагает пользователям «стыковку» с экспертами в разных областях – в том числе в юридической сфере. Пользователь может просмотреть профайлы экспертов и начать с общаться с ними в чате в онлайн-режиме. По словам Олега Окса, автора проекта, ежемесячно раздел «Юриспруденция» посещают 120 тыс. человек, в нем за тот же период появляются 6,5 тыс. вопросов. Стоимость вопроса зависит от сложности, скорости и качества ответа и варьируется от 200 до 1000 руб., также есть бесплатные консультации. «На 70% бесплатных вопросов и 98% платных вопросов эксперты дают ответ в течение трех часов, – рассказывает Окс РБК. – Стоимость консультации сильно варьируется в зависимости от сложности работ и прейскуранта эксперта. LiveExpert удерживает около 30% от чека клиента. Показатели выручки Окс не раскрывает.

Еще по теме:

  • Средние доходы в болгарии Уровень жизни в Болгарии в 2018 году Переезд в Болгарию видится неплохой перспективой для многих соотечественников. Страна на берегу моря, с благоприятным климатом и красивой природой. Член Евросоюза с перспективой вхождения в Шенген. […]
  • Катайский мировой суд Катайский мировой суд город Катайск Курганской области 10 октября 2011 года Мировой судья судебного участка №9 Катайского района Курганской области Захарова О.А. (ул.Матросова, 1а, г.Катайск Курганской области), р ассмотрев материалы об […]
  • Выплата премий в казахстане Выплата премий в казахстане Колл-центр ПНК / Вопрос 001519 Вопрос 001519 В каком размере можно выплачивать премии сотрудникам и директору ТОО,можно ли выдавать премию каждый месяц и какими налогами облагается? Размещено 10 января […]
  • Как решить жилищный вопрос в россии Жилищный вопрос Здравствуйте, уважаемый Владимир Владимирович! Меня зовут Чаторова Нина Александровна. Живу и работаю в городе Барнауле Алтайского края. Пишу Вам, так как не знаю, что мне делать. Я отношусь к категории детей - сирот. […]
  • Закон права потребителя на возврат бытовой техники Закон потребителей о возврате товара бытовой техники Самозащита потребителя Почти любая бытовая техника, кроме разве что пылесосов, подходит под перечень технически сложных товаров утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10 ноября […]
  • Ст 80 по смягчению приговора Приговор скачать на 399 ч.1 п.2 УПК РФ, а также на основании ст. 10 УК РФ и ст. 54 ч.2 Конституции РФ, прошу Вас привести в соответствие с действующим законодательством приговор ________________суда от _______2000г, а именно: […]