Содержание:

Исковое заявление о защите прав потребителя

Обращение в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя является действенным способом защитить свои права. Приобретенный товар оказался некачественным, заказанная работа оказалась выполнена не в срок, а оплаченная услуга совсем не оправдала ожидания? Именно знание основ прав потребителей поможет уверенно чувствовать себя в суде при рассмотрении направленного искового заявления, защищая нарушенные права, вести конструктивный диалог с продавцом.

Скачивайте образец искового заявления о защите прав потребителей и читайте рекомендации юриста в области потребительских прав.

Исковое заявление о защите прав потребителя (19,0 KiB, 560 hits)

Пример искового заявления о защите прав потребителя

Цена иска: 55500 руб.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

21 апреля 2015 г. между мной, как потребителем, и ООО «Кровля+», как исполнителем, заключен договор подряда № 0000 на осуществление до 1 сентября текущего года кровельных работ частного дома по ул. Ясеневая, д. 257. Работа окончена 31 августа, оплата произведена 01 сентября.

02 сентября мною обнаружено, что крыша пропускает воду, что нарушает право потребителя на проведение работ надлежащего качества. Для защиты нарушенных прав потребителя 03 сентября 2015 г. в ООО направлена претензия: до 15 сентября устранить имеющиеся недостатки. Однако ремонтные работы строительной бригадой общества не проведены.

В ООО «Правовед» составлено исковое заявление о защите прав потребителя, стоимость услуги составила 3500 руб. Действиями Подрядчика мне причинен значительный моральный вред: с 02 сентября 2015 г. по настоящее время я испытываю значительные сложности с ликвидацией последствий некачественных работ.

  1. Взыскать с ООО «Кровля+» стоимость оплаченных мною работ в размере 55500 руб.
  2. Взыскать с ООО «Кровля+» компенсацию причиненного мне неправомерными действиями ответчика морального вреда в размере 19500 руб.
  3. Взыскать с ООО «Кровля+» расходы по составлению искового заявления 3500 руб.
  1. Исковое заявление ответчику 1 экз.
  2. Договор № 0000 от 31.05.2015
  3. Квитанция № 0000 от 01.09.2015
  4. Претензия к ООО «Кровля +» от 03.09.2015
  5. Договор с ООО «Правовед»

25 ноября 2015 года Петросухов С.В.

Права потребителя, подлежащие защите

Закон стоит на позиции необходимости обеспечить, защитить права потребителей, поэтому список требований потребителя при их нарушении может быть обширен.

Права потребителя нарушены и подлежат защите, когда:

Действия потребителя до подачи искового заявления

Направляем продавцу письменную претензию потребителя с указанием желаемого порядка восстановления нарушенного права (возврат денег, ремонт, дополнительные работы и др.). Изложенные требования о защите прав остались не удовлетворенными полностью или частично – направляем в суд исковое заявление о защите прав потребителя.

Грамотно составленная претензия и понимание реализации Закона о защите прав потребителей, учет всех возможных способов возмещения причиненного ущерба и защиты прав потребителя, возможно, юридическое сопровождение, часто означают, что спор может быть урегулирован на досудебной стадии без подачи искового заявления.

Содержание искового заявления о защите прав потребителя

Руководствуемся статьей 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (общие требования). При оценке нарушенных прав потребителя исходим из содержания Закона о защите прав потребителей.

Правила подведомственности дел о нарушении прав потребителей очень лояльны: истец сам выбирает, куда направить исковое заявление. Иск направляется по месту своего жительства, заключения договора, по месту совершения исполнительных действий, по месту нахождения ответчика. Если стоимость компенсации нарушенных прав потребителя оценена истцом выше 50000 рублей – исковое заявление о защите прав потребителя направляется в районный суд, при меньшей – в мировой суд.

С целью определения размера нарушенных имущественных требований и возможного морального вреда необходимо использовать сохраненную документацию (например, квитанции, договоры, финансовые документы). Госпошлина в суд для этой категории дел оплачивается в тех случаях, если цена иска превышает 1000000 руб., в остальных случаях истец при подаче искового заявления о защите прав потребителей освобождается от ее уплаты.

Описание морального вреда в иске по защите прав потребителей

Исковое заявление о защите прав потребителей и о взыскании морального вреда

Компенсацию морального вреда требуют при недобросовестном отношении продавцов, исполнителей услуг, подрядчиков, изготовителей к потребителю.

Право на такую компенсацию возникает, когда потребитель испытывает физико-душевные страдания. Моральный вред — это физические и нравственные страдания потребителя из-за нарушения его прав продавцом или исполнителем. Такие страдания выражаются в:. Моральный вред может быть нанесен: Если при выявлении недостатков товара или несвоевременности услуги работы продавец или исполнитель беспрекословно выполнит требования потребителя устранит недостаток, заменит товар и пр.

Компенсация морального вреда при ДТП

Но это может уменьшить размер вреда. Требовать компенсацию можно сразу при заявлении претензии о качестве, безопасности и пр. Надо действовать по обстоятельствам. Моральный вред выражается в деньгах, требовать его в другой форме, допустим, товарами или услугами. Размер денежного взыскания потребитель устанавливает сам, исходя из разумных пределов, которые определяются, в зависимости от:.

При этом нужно делать поправки на регионы. Так базовые расценки в Москве можно умножит в двое, а в регионах с низким уровнем экономики наоборот уменьшить. Для получения описание морального вреда в иске по защите прав потребителей морального вреда вначале нужно обратиться к продавцу с письменной претензий в свободной форме. Если продавец небольшая организация или ИП, то такие претензии рассматривает сам руководитель. Следует лично к нему обратиться — это будет иметь силу. Если же дело имеете с огромными организациями например, сетевые гипермаркетыто такой номер с ними не пройдет, так как у них установлены строгие правила, как урегулировать подобные споры.

В основном они делают упор на судебное разрешения конфликта. Иногда претензия на моральный вред используется для склонения к удовлетворению основного требования. Иногда это срабатывает, но опять же не с крупными организациями. Там штатным юристам платят деньги за то, чтобы они судились до последнего. Если получить компенсацию мирным путем не получается — прямой путь в суд. Желательно потерпевшему присутствовать в судебном заседаниитак как, говоря о моральном вреде, кроме сухих доказательств, нужны эмоции, которые увидит судья и оценит, насколько истец страдает.

Поэтому к суду необходимо готовиться основательно. Размер компенсации следует немного завышать, так как в основном суды урезают предложенный размер. Составляя иск о взыскании морального вреда, обычно вначале описывают нарушение закона, виновность ответчика, а уже описание морального вреда в иске по защите прав потребителей следует часть относительно морального вреда со ссылками на вышеописанные разделы иска.

В организации заказал секционные ворота для гаража. Оплатил 100 процентов стоимости заказа.

Ворота обещали изготовить в течении 2-х недель. Согласно договорасрок устанавливается -25 рабочих дней. Прошли 25 дней — ворот нет, никто не звонит. Позвонил сам — о моих воротах ничего не знаютпопросили время разобраться. Гараж без ворот, дорогая иномарка на охраняемой стоянке, поставил дорогую сигнализацию.

Есть желание подать в суд с требованием на выплату неустойкиморального вреда и компенсации финансовых затрат, которые совсем не входили в мои планы.

  • Там же я написала претензию к производителю с требованием проверить свое производство и возместить моральный ущерб;
  • Машина была вновь возвращена в сервис для устранения недостатков;
  • Прекращение уголовного преследования в связи с истечением срока давности.

Как правильно оформить исковое заявление. Для начала нужно выдвинуть требование потребителя в виде письменного заявления, например, отказ от исполнения договора в виду нарушения срока выполнения работ и возврата уплаченных за услугу денег.

Далее, при отсутствии ответной реакции, обращение в суд. Исковое заявление стандартного типа. В обосновании описываются обстоятельства дела когда, с кем и на каких условия заключен договор, когда и в каком размере произведена оплата, в чем выражается нарушение исполнителя, что исполнителем предпринято для надлежащего исполнения договора, какие были заявлены требования потребителя, какие иные последствия возникли в виду неправомерных действий исполнителя и пр.

Также в иске нужно указать причинно-следственную связь между нарушением исполнителя и убытками потребителя. К примеру, расходы на стоянку со дня когда работы должны были быть выполнены, но не выполнены фактически — это убыток, а вот установка сигнализации не может быть расценена как прямая необходимость в связи с отсутствием гаража, так как применять сигнализацию можно в большем спектре случаем нежели ночное хранение транспорта.

Возможно взыскание морального описание морального вреда в иске по защите прав потребителей. В виду отсутствия явных выраженных негативных последствий размер в суде будет варьироваться до 10 000 руб.

Моральный ущерб нужно обосновывать неудобство связанное с невозможностью использования гаража, переживание за сохранность автомашины и пр.

  1. В удовлетворении иска было отказано, цитата судьи.
  2. Гражданин купил землю и хотел строить дом, заключил договор с электрической компанией о технологическом подсоединении.
  3. Не взаимосвязана компенсация морального вреда при нарушении прав потребителей с возмещением имущественного ущерба. Имеет ли значение то что уже вышел срок годности хлеба и на нем появились признаки испорченности хлеба уже после покупки это естественно так и получилось, п.
  4. Поделитесь своим мнением Нажмите, чтобы отменить ответ.

В просительной части указываем, что желаем: К иску прикладываются документы: Сегодня получила судебную записку в качестве ответчика по исковому заявлению ПАО»МСК Сибири» о взыскании задолженности по оплате электрической энергии. Беседа назначена в мировом суде 23. Никакой задолженности по уплате эл. Смотрела свой лицевой счет, описание морального вреда в иске по защите прав потребителей прикладывался к исковому заявлению — сплошной бардак, понять ничего не возможно, то дважды разнесена уплата, то вовсе разноски об оплате нет, то разноска оплаченной квитанции не той даты, февральскую квитанцию разносят в август месяц, как будто с февраля по август я не платила.

Откуда вылезла сумма 8700 не понятно.

Что такое моральный ущерб

Описание морального вреда в иске по защите прав потребителей неоплату февраля 2013 года, я оплачиваю по их квитанциям, и такой суммы не. Никаких предупреждений мне описание морального вреда в иске по защите прав потребителей том, что имеются какие то неоплаты не было, а также не было предупреждения что подают в суд. Как снег на голову такая ситуация. Испытываю сильный дискомфорт и переживания по этому поводу. Хочу подать на них иск о взыскании морального вреда.

Возможно ли это в моей ситуации? В данной ситуации и по имеющемся основаниям Вы не можете требовать компенсацию морального вреда, так как формально истец действует в рамках закона, а именно он обратился в суд и пытается разрешить спорные отношения в процессуальном порядке.

Если бы он с Вас самостоятельно взыскал эти суммы, то другое. Сейчас Вы можете нанять юриста и при выигрыше взыскать с истца судебные расходы.

Если один из 4 собственников бывшие супруги и 2 взрослые дочери проживает в 2 комнатной квартире один, другие собственники не могут пользоваться квартирой, так как проживающий ведет аморальный образ жизни, злоупотребляет спиртными напитками, угрожает, жену избил несколько лет назад, соседи жалуются в полицию, он им также угрожает.

За квартиру большой долг УК. На продажу квартиры не согласен. У него это жилье является единственным, но и у дочери с 9 летним сыном также другого жилья. Дочь с сыном проживает вместе с мамой, у которой есть жилье, полученное по наследству. Большой долг за квартиру должны оплатить все собственники. Но для всех это большая сумма, за жилье, которым нельзя пользоваться. Как можно поступить в этом случае? Из всего многообразия возможных действий самый верный и эффективный способ продажи участниками долевой собственности своих долей.

Стоимость их будет меньше чем продавать квартиру единым объектом, но для решения проблемы другими вариантами потребуется много финансовых вложений и времени. Моя знакомая обратилась в платный медицинский центр с жалобами на боли в пояснице. Она прошла обследование,и врач-физиотерапевт и ортопед посоветовали ей курс массажа. Также предложили и заверили ее в том,что,если она продолжит лечение в их клинике, то причина болей обострившийся остеохондроз будет устранена с большой вероятностью.

На работе,она проконсультировалась в юр. Подскажите,кто прав в данном споре? Однозначно можно судиться, будучи уверенным в правоте, когда исполнитель мед. Если же все это правильно, но нет результатов, то это могут быть особенности организма или иные обстоятельства, которые следует выяснять более подробно. Перед тем как обращаться в суд нужно будет получить медицинское заключение в независимом медицинском учреждении по этим вопросам. А в суде вообще будет назначена медицинская экспертиза.

Так что начать разбираться следует с получение независимого мнения специалиста в области медицины, а уж после взвешивать шансы на судебные перспективы.

  • В суд следует излагать картину со всеми подробностями юридического значения;
  • Возмещение не является гарантированным законодателем.

Строительная компания на протяжении 10 месяцев не сдает объект, постоянно переносит срок сдачи объекта в эксплуатацию на 3 месяца. Не подскажете практику взыскания морального вреда за возмещение съема квартиры при просрочке сдачи дома строительной компанией на 10 месяцев подавал иск по закону о защите прав потребителейвзыскал уже 1 раз неустойку с них, длящееся.

  • А это является основанием для взыскания компенсации морального вреда;
  • Получить e-mail уведомление об ответе;
  • Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков;
  • Если судиться то 5000-10000 т;
  • Этот негласный формат можно изменить в сторону увеличения лишь при крайне веских аргументах или при умелом обыгрывании закона о возмещении морального вреда;
  • По закону это допустимо.

С требованием о защите прав потребителей можно обращаться при каждом судебном иске. Ранее взысканный моральный вред не является препятствием для выдвижения нового требования.

Так в случае, если жилья нет истец снимает квартиру, уплачивает ипотечный кредит, не имеет прописки и пр. В обычной ситуации — от 3000 до 10 000 руб. Но моральный вред взыскивается не за возмещения съема квартиры это убытки, которые компенсируются отдельноа за нарушение прав потребителей нарушения срока сдачи работ. Но в Вашем случае следует учитывать непродолжительный период просрочки, что на фоне экономического кризиса, обычной практики задержек это будет сдерживающим фактором для назначения значительной компенсации.

Я купила хлеб в 22. На следующий день обнаружила в нем большой кусок бумаги. Я была в шоке, так как не знаю откуда он взялся и в каком он был состоянии. Мы ели в буквальном смысле грязный хлеб, а вдруг мы бы отравились, не дай бог. Сразу идти в магазин или же сначала сделать Экспертное заключение, подтверждающее, что найденный предмет действительно находилось внутри продукта? Имеет ли значение то что уже вышел срок годности хлеба и на нем появились признаки испорченности описание морального вреда в иске по защите прав потребителей уже после покупки это естественно так и получилось, п.

  1. Сотрудники предложили вернуть чистую плёнку, но восстановить мою не могут.
  2. И вот проведя бесонную ночь в комнате матери и ребенка как и положено заранее мы пришли в терминал А, чтобы отправиться домой. А они просят, скорее всего, оценить новый капот, на предмет недостатков.
  3. Москвы от 2 февраля 2016 г.

Спасибо заранее И еще я только сегодня обнаружила, что сохранился чек. Для начала было бы хорошо, если бы у Вас сохранились этикетка от упаковки и товарный чек на хлеб. По сути действий рекомендуем поступить следующим образом.

Можно написать письменную претензию на имя продавца, предусматривающую требование на возврат денег, а также компенсацию морального вреда в пределах 3000 — 5000 рублей, и предъявить ее представителю продавца.

При этом для убедительности следует продемонстрировать этот хлеб, а также показать доказательства того, что Вы приобретали продукт именно у этого продавца.

ВИДЕО: Иск для возмещения морального вреда

Защита прав потребителей

Бесплатная консультация юриста

Primary Menu

Post navigation

Как правильно составить иск о защите прав потребителей: 3 этапа

Каждый гражданин в своей повседневной жизни является потребителем, так как он покупает продукты питания, бытовую технику, пользуется услугами банков, управляющих компаний.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-64-91 . Это быстро и бесплатно !

Мало кто знает, что права граждан защищены на законодательном уровне. Поэтому если приобретен некачественный товар, получены плохие услуги можно идти в суд и отстаивать свои права.

В каких случаях подается иск о защите интересов и прав потребителей

Закон о защите прав потребителей регламентирует все отношения, которые возникают между простыми людьми с одной стороны, а также ИП, юридическими лицами с другой. Любой гражданин, который купил не качественный товар, либо получил плохую услугу, имеет право на защиту своих прав и интересов.

При этом существует два способа защиты нарушенных прав:

  • досудебное урегулирование, то есть написание специальной претензии индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу с требованием заменить товар на качественный, либо произвести за него материальную, моральную компенсацию;
  • судебное урегулирование, при котором пишется исковое заявление, что рассматривается в суде.

В какой суд подавать иск о защите прав потребителя, подробности в этом видео:

Важно запомнить, что согласно существующей юридической практике, перед тем как идти в судебный орган с исковым заявлением, сначала надо подать письменную претензию и дождаться ответа на нее.

Отправлять ее нужно заказным или ценным письмом, так как если ответ не придет, это будет являться доказательством попытки досудебного урегулирования спора.

Подсудность дел

Обращаться в суд можно по юридическому адресу (месту нахождения) ответчика, то есть субъекта предпринимательской деятельности, либо в тот судебный орган, который обслуживает административный участок, где зарегистрирован или проживает пострадавший (потребитель). Также можно это сделать по месту составления договора.

В большинстве случаев, исходя из сложившейся практики, обращения с такими исками происходят в суды, которые обслуживают административные территории, где проживает или прописан потребитель.

Согласно процессуального кодекса, если причиненный ущерб (материальный и моральный) составляет меньше 50 тысяч рублей, тогда пострадавший должен подавать документы мировому судье.

Если причиненный ущерб превышает 50 тысяч, тогда исковое заявление придется нести в районный суд.

Исковое заявление о защите прав потребителя.

Важно запомнить, что бывают ситуации, при которых пострадавшим заявляется одновременно материальный и моральный вред, при этом последний в несколько раз превышает убытки.

Процессуальный кодекс не разделяет эти два ущерба в отдельные суммы, поэтому если, например, материальный вред составляет 5000 рублей, а моральный 100 тысяч, то общая сумма, для определения подсудности, составит 105 тысяч рублей.

Государственная пошлина по таким исковым заявлением

Порядок защиты прав потребителей и их права защищаются не только нашим законодательством, но и различными международными конвенциями.

Учитывая, что потребитель, в силу определенных обстоятельств (незнание законов, отсутствие специального образования) является наименее защищенной стороной в данных правоотношениях, то в процессе защиты своих прав он имеет некоторые льготы.

Среди них, является такая норма, как освобождение от оплаты по обращению в суд. Она закреплена в Законе по защите прав потребителей, и обязательна к выполнению всеми судебными органами.

Важно запомнить, что существует категория граждан, которые являются частными предпринимателями. С одной стороны, они выступают как субъекты хозяйственной деятельности, что обязывает платить их государственные пошлины при обращении в судебные инстанции, но с другой они могут выступать как физические лица, при покупке различных товаров и услуг.

Если в иске такого гражданина будет расписано, что он выступал как физическое лицо, и является простым потребителем, то платить сбор за обращение в суд ему не нужно.

Сроки исковой давности

Согласно Гражданского кодекса, обратится в судебный орган по восстановлению своих прав можно в течение определенного срока. В нем также заложено такое понятие, как общая исковая давность и специальная.

Под общей исковой давностью подразумевается 3 года, она начинается с момента, когда гражданин узнал о нарушении своих прав.

Например, некачественный товар был куплен в сентябре 2016 года, поэтому время, когда можно обратиться в суд, оканчивается в сентябре 2019 года. В общую исковую давность подпадают все требования о восстановлении и защите своих прав.

Специальная исковая давность подразумевает срок, в течение которого можно обратиться в суд для взыскания с виновной стороны различных штрафных санкций (пеня, штрафы, неустойки). Она отличается от общей, и составляет один год.

Как защитить свои права в суде, смотрите видео:

Но это не говорит о том, что если человек хочет взыскать штрафные санкции с нерадивого юридического лица, и восстановить свои права, то он должен вложиться в один год. Штрафные санкции должны быть просчитаны за время, не превышающее 12 месяцев.

На примере это будет выглядеть таким образом. Бракованный товар куплен в декабре 2015 года. Потребитель имеет право, чтобы его отремонтировали или заменили на новый.

Он начал писать письма к продавцу, и обращаться к его представителям начиная с января 2016 года. До января 2017 года, он получал отписки, и решил обратиться в суд в феврале 2017.

В общую исковую давность 3 года он вложился, а в специальную нет, но заявление в суд содержит требования вернуть ему новый товар, либо отдать его стоимость, а также наложить штрафные санкции (например, пеня за каждый день задержки).

Из этого выходит, что расчет штрафных санкций в его исковом заявлении не должен превышать период 12 месяцев, то есть с декабря 2015 года по декабрь 2016 года.

Образец и реквизиты искового заявления

Где взять образец искового заявления? Если потребитель решил самостоятельно защищать свои права, без привлечения юристов, тогда ниже будет приведена структура искового заявления, которое должно быть подано в суд, она состоит из таких разделов.

Это информационная часть, так называемая «шапка». В ней указывается наименование и адрес суда, куда оно подается, полные анкетные данные, место прописки и жительства истца, а также юридический адрес и название ответчика – юридического лица или ИП, его контактные телефоны.

Также пишется третье лицо, выступающее на стороне потребителя – Роспотребнадзор. О сторонах такого иска будет рассказано подробно ниже. По центру пишется «исковое заявление, под ним – о защите прав потребителей».

Следующий раздел это мотивировочная часть, разделенная на три части. Первая часть — это краткое описание сложившейся ситуации, то есть такого-то числа, в торговой точке (название юридического лица или ИП) по такому-то адресу был куплен товар или услуга.

Вторая часть, это указание на конкретные нормы законов Гражданского кодекса, акта о защите прав потребителей, которые указывают на права и обязанности потребителя и исполнителя (ответчика). То есть мотивировка того, что юридическое лицо или ИП нарушил Закон, и должен восстановить права потребителя совершив определенные действия.

Третья часть, это ссылка на нормы законов и расчет штрафных санкций, а также детальное расписывание морального вреда, который был причинен.

Последний раздел, это фраза: «руководствуясь нормами законодательных актов, перечень конкретных статей — ПРОШУ» далее идет просительная часть, где потребитель просит суд восстановить его права, взыскать в его пользу штрафные санкции, а также моральный вред.

Далее идут дополнения, где указываются письменные доказательства, дата составления иск и подпись потребителя или его представителя.

Пример искового заявления о защите прав потребителя можно скачать бесплатно ниже.

Теперь перейдем к рассмотрению вопроса о том, какие стороны будут участвовать в судебном рассмотрении:

  • истец, то есть потребитель, права либо интересы которого нарушены;
  • ответчик, в данном случае это юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, который осуществил реализацию некачественного товара, или услуги;
  • третье лицо на стороне гражданина – территориальный орган Роспотребнадзора, который обязан следить за соблюдением законодательства по защите граждан от некачественных товаров и услуг;
  • представители сторон, это адвокаты или юристы, на которых оформлена нотариальная доверенность, на представление интересов в суде, их еще называют специалистами в области права.

Важно запомнить, что даже кредитные правоотношения подпадают под юрисдикцию нормативного акта о защите прав потребителей.

Оформление доказательств

Для того чтобы доказать свою правоту в суде, истец (потребитель) обязан подтвердить свои требования определенным пакетом документов (доказательствами). Они указываются в дополнении к судебному иску отдельным столбцом.

Иск о защите прав потребителя.

Список документов

  1. Прежде всего, это чек, гарантийный талон, или другой финансовый документ, подтверждающий покупку товара или услуги у конкретного субъекта предпринимательской деятельности. Некоторые услуги подтверждаются договорами (например, проведение ремонта, получение кредита).
  2. Следующее доказательство — это документы подтверждающие, что потребитель обращался к субъекту предпринимательской деятельности с письмом или претензией о замене товара, выполнении услуги, или материальной компенсации. Сюда относятся копи писем, претензий, почтовые конверты и уведомления о направлении их адресату.
  3. Также хорошо будет, если будет написана жалоба в Роспотребнадзор о неправомерных действиях предпринимателя, и получен ответ. Это тоже плюс, если в нем будут указаны нарушения субъекта хозяйственной деятельности, выявленные в ходе проверки данным органом.
  4. Последние документы — это копии паспорта и ИНН кода потребителя, а также копия доверенности или адвокатской лицензии, если в деле участвует юрист, либо иной уполномоченный истцом представитель.

Решения по данным искам и судебная практика

Суд, рассматривая данные категории дел, может вынести одно из трех решений:

  • полностью восстановить права человека, а также взыскать материальный и моральный ущерб, включая штрафные санкции;
  • частично удовлетворить заявление, взыскав некоторую часть материального или морального вреда, отклонив штрафные санкции;
  • полностью отказать в удовлетворении заявления.

Судебная практика по таким делам в целом поддерживает потребителей, единственно, на что нужно обратить внимание, это на два аспекта.

  1. Мотивировка морального вреда. Его трудно доказывать, но существует специальная методика определения с помощью психологической экспертизы. Поэтому чтобы он был подтвержден, лучше заявить ходатайство и провести такую экспертизу. Все равно судебные издержки впоследствии ложатся на ответчика.
  2. Мотивировка нарушенного права. Тут надо ссылаться не только на нормы защиты прав потребителей, но и на другие акты, которые регулируют различные аспекты хозяйственной деятельности предпринимателей. Сюда можно отнести законодательство о банках.

Важно запомнить, что любое заявление в суд должно быть мотивировано и подтверждено письменными доказательствами.

При подаче искового заявления о защите прав потребителей, истец должен не только четко мотивировать свои нарушенные интересы, ссылаясь на конкретные нормативные акты, но и требовать компенсации морального вреда и штрафных санкций с субъекта хозяйственной деятельности.

Исковое заявление в суд по ОСАГО от защиты прав потребителей

Навигация по странице:

Исковое заявление по ОСАГО следует подавать после того, как получена страховая выплата или отказ в выплате страхового возмещения.

Межрегиональный союз защиты прав страхователей

Согласно последним изменениям в законодательстве, исковое заявление по ОСАГО будет рассматриваться судом, только если потерпевший предварительно обращался в страховую компанию с претензией. Чтобы грамотно подойти к судебному разбирательству, прежде чем подать исковое заявление по ОСАГО, необходимо определить точный размер ущерба.

Сделать это можно самостоятельно заказав независимую экспертизу в оценочной компании. Стоимость независимой экспертизы в г. Нижний Новгород от 1 000 рублей и выше, в зависимости от конкретного случая и объема работ.

Исковое заявление по ОСАГО

В этом случае Вам не придется платить за работу экспертов, независимая экспертиза будет проведена за счет средств Общества. Как правило, исковое заявление по ОСАГО, составленное нашими сотрудниками, содержит требования взыскания страхового возмещения в полном объеме, а также всех компенсаций, предусмотренных действующим законодательством в случае нарушения прав потребителей.

Данное утверждение может быть подкреплено очередным делом из нашей судебной практики, когда было удовлетворено исковое заявление по ОСАГО.

Виновником был признан второй участник ДТП. После происшествия гражданин обратился в страховую компанию за выплатой страхового возмещения. Страховая компания произвела выплату, но ее размер не устроил гражданина, так как страховое возмещение по ОСАГО не покрывало стоимость восстановительного ремонта и не учитывало УТС.

Сотрудник общества инициировал проведение независимой экспертизы, которая определила точную стоимость восстановительного ремонта и величину УТС. Работа эксперта была оплачена из средств Общества, гражданину не пришлось платить за оценку ущерба от ДТП.

Исковое заявление по ОСАГО содержало в себе требование взыскать со страховой компании недоплаченную часть страхового возмещения на восстановительный ремонт и УТС, а также компенсацию морального вреда, неустойку и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Причины для разбирательства

В результате гражданин получил страховое возмещение в полном объеме, исковое заявление по ОСАГО в части компенсаций также было удовлетворено. Двигатель Революции 831 283-53-36 831 415-38-85.

  • Иски, связанные с услугами перевозчиков, подаются по месту их регистрации;
  • Во втором случае, страховая компания сообщает потерпевшему, о том, что они готовы произвести выплату, но не делают это в установленный Законом срок;
  • Квитанция об оплате услуг эксперта.

This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. Главная Услуги Взыскание недоплаченного страхового возмещения Помощь при отказе в выплате страхового возмещения Получение страхового возмещения в РСА Защита прав, нарушенных в процессе ремонта и обслуживания автомобилей Туризм и отдых.

Претензии потребителей Некачественная мебель, права потребителя. Технически сложный товар, претензия продавцу Возврат технически сложного товара Нарушения в сфере строительства индивидуального жилья Защита прав дольщиков.

  • Межрегиональный союз защиты прав страхователей может представлять Ваши интересы в суде , все понесенные расходы включаются в исковое заявление!
  • Когда страховщики вообще отказываются производить выплату по страховому полису, они должны мотивировать свое решение, сославшись на законодательную базу, пункты договора которые регулируют отношения между страховщиком и застрахованным;
  • Шаблоны исковых заявлений Вы можете найти во вкладке Типовые образцы документов на нашем сайте.

Покупка квартир в новостройках Некачественный ремонт квартиры. Телефоны, смартфоны, компьютеры, фототехника Бытовая техника Мебель Ремонт и строительство Автомобили.

Меню Главная Услуги Взыскание недоплаченного страхового возмещения Помощь при отказе в выплате страхового возмещения Получение страхового возмещения в РСА Защита прав, нарушенных в процессе ремонта и обслуживания автомобилей Туризм и отдых. Претензии потребителей Некачественная мебель, права потребителя Технически сложный товар, претензия продавцу Возврат технически сложного товара Нарушения в сфере строительства индивидуального жилья Защита прав дольщиков.

Покупка квартир в новостройках Некачественный ремонт квартиры Новости Информация Законодательство Образцы претензий Судебная практика Телефоны, смартфоны, компьютеры, фототехника Бытовая техника Мебель Ремонт и строительство Автомобили.

Нижнего Новгорода Нотариусы г. Нижнего Новгорода Суды г.

Нижнего Новгорода Участки мировых судей Нижегородской области Отделения Роспотребнадзора на территории Нижегородской области Роспотребнадзор г.

Адреса и телефоны Пр. Двигатель Революции 831 283-53-36 831 415-38-85 Нижегородская обл.

  • Действия ответчика доставили мне нравственные страдания, выразившиеся в том, что я понимаю, что меня обманывают и испытываю постоянный нервный стресс плохо сплю, переживаю и т;
  • Иск о взыскании страховой выплаты по ОСАГО не является сложным, и его можно составить без привлечения квалифицированного юриста.

Полезные ссылки Роспотребнадзор Федеральная Антимонопольная Служба Государственная жилищная инспекция Инспекция административно-технического надзора Инспекция государственного строительного надзора Администрация г.

ВИДЕО: 28.12.17г. Срок исковой давности не течет со дня обращения в суд/

Исковое заявление о защите прав потребителя

Образец искового заявления о защите прав потребителя с учетом последних изменений законодательства РФ.

В большинстве случаев продавец и покупатель остаются довольны сделкой. Однако случается, что приобретенный товар или оказанная услуга ненадлежащего качества. В этой ситуации многие вопросы решаются путем переговоров продавца и покупателя, и как показывает практика, многие проблемные вопросы снимаются, некачественный товар меняется, уменьшается цена или возвращаются деньги. Однако далеко не все продавцы настолько сознательны, поэтому если даже после письменной претензии продавец отказался от выполнения своих обязанностей, то единственный вариант добиться справедливости – обращение в суд.

Предложенный образец заявления может служить образцом для написания конкретного заявления. Однако будущему истцу следует очень внимательно ознакомиться с ФЗ «О защите прав потребителей» (он доступен в Интернете) и особенно обратить внимание на статью 18 этого Федерального закона.

Покупателю перед написанием заявления следует тщательно подумать, что именно он хочет от продавца. Так как далеко не всегда разумно требовать возврата денег, например, если товар приобретен по акции или с внушительной скидкой, то приобретать потом аналогичный товар придется за значительно большую сумму.

В статье 18 ФЗ «О защите прав потребителей» правильно сформулированы исковые требования. Их 5 вариантов. Поэтому исковое заявление будет строиться в зависимости от конкретного варианта. Однако большая часть документа все равно останется такой, как в образце.

Написание искового заявления, как правило, особых сложностей не вызывает. В нем описывается возникшая ситуация. Однако до написания заявления истцу необходимо направить письменную претензию продавцу и подавать в суд заявление только в случае отрицательного ответа или его отсутствия.

Также стоит помнить, что госпошлина по таким искам не взимается. Кроме того, существуют общественные организации, которые за вознаграждение (его потом взыщут с ответчика) берутся помогать потребителям, поэтому, если вы не уверены в своих знаниях, то лучше обратиться за помощью к ним.

В______________________________________
(Наименование суда, адрес)

Истец__________________________________
(ФИО, телефон, адрес)

Ответчик_______________________________
(ФИО, телефон, адрес)

Стоимость иска __________________________
(Вся сумма требований)

Исковое заявление

о защите прав потребителя

«___» «_______» 20___ года мною _______________________ (Ф.И.О. истца) был приобретен__________________ (указать, что именно приобретено, описать характеристики) в магазине (салоне и т.д.) ________________________ (указать наименование и место регистрации ИП или юридического лица). При приобретении товара между мной и продавцом были оформлены следующие документы ________________________________ (указать реквизиты таких документов), которые подтверждают факт приобретения товара.

Согласно условиям заключенного соглашения мною за приобретенный товар продавцу были уплачены денежные средства в сумме ____ руб. ___ коп., что подтверждается кассовым (товарным) чеком ______________________________ (указать реквизиты документа).

Однако проданный ________________ имеет существенные недостатки, которые выражаются ____________________________________ (описать характер претензий к продавцу).

Я обращался к ответчику в 7-дневный срок со дня приобретения товара с письменным требованием согласно части 1 статьи 18 ФЗ «О защите прав потребителей» заменить приобретенный мною ________________________________ на аналогичный _______________________________той же модели, однако мне было письменно отказано. В своем ответе продавец указал, что __________________ той же модели в продаже не имеется и предложил мне обменять __________________________ на такой же ______________________ но другой модели, однако со значительным увеличением стоимости.

Однако в том же магазине имеется в продаже _______________________ аналогичной марки, что и приобретенный мной _______________________, что может быть подтверждено свидетельскими показаниями, фото и видеозаписью, сделанными на дату обращения за заменой ___________________________, то есть «___» «_______» 20__ года.

Ввиду того, что неправомерными действиями ответчика мне были нанесены моральные страдания, полагаю возможным потребовать взыскания с ответчика в качестве компенсации морального вреда сумму ____ руб. ___коп.

Кроме того, согласно части 6 статьи 13 ФЗ «О защите прав потребителей», на продавца, добровольно не исполнившего правомерное требование о замене товара, налагается штраф в размере 50 % от присужденной судом компенсации.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 13, 17, 18, 21 ФЗ «О защите прав потребителей», 77, 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ,

ПРОШУ:

1. Обязать ответчика ________________________________ (указать Ф.И.О. ИП или наименование юридического лица) обменять приобретенный мною ______________________ на __________________ той же марки без перерасчета покупной цены (здесь можно указать иное требование: например, соразмерно уменьшить размер покупной цены, устранить выявленные недостатки за счет ответчика, возвратить уплаченные за товар денежные средства);

2. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере ___ руб. ____ коп.;

3. Взыскать с ответчика в мою пользу штраф согласно требованиям статьи 13 ФЗ «О защите прав потребителей».

Приложения:

1. Копия искового заявления;

2. Копия договора;

3. Копия товарного (кассового) чека;

4. Претензия и ответ на нее ответчика;

5. Документы, подтверждающие существенные недостатки товара;

6. Иные документы, подтверждающие доводы истца.

«___» «________» 20__ года ________________ (подпись истца)

Еще по теме:

  • Адвокат егоров павел анатольевич Адвокат егоров павел анатольевич Подписаться на рассылку E-mail рассылка и электронный маркетинг. UniSender — это веб-сервис для организации массовой персонализированной рассылки для своих клиентов и подписчиков. Видео АП […]
  • Гражданский кодекс дата заключения договора Правомерен ли пункт договора (охвытывает период до даты заключения договора) У меня договор с Муниципальной Управляющей Компанией (обслуживание нежилого помещения). Договор на оказание услуг по содержанию и ремонту общего имущества […]
  • Все о краевом материнском капитале ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПРО НОВЫЙ ЗАКОН О ПЕНСИЯХ ознакомиться с инфографикой ознакомитьсяс инфографикой скачать брошюру (297 Кб) Материнский (семейный) капитал – это мера государственной поддержки российских семей, в которых с 2007 по 2021 год […]
  • Налог на имущество на земельный участок 2014 Новые особенности земельного налога Базой для начисления земельного налога сейчас выступает кадастровая стоимость участка. И если местные власти решат провести в 2014 году очередную переоценку, суммы в налоговых квитанциях многих россиян […]
  • Маткапитал за третьего ребенка 2016 Маткапитал после 2016 года предлагают давать многодетным в размере 1.5 млн руб. 21 апреля 2015 года состоялось рассмотрение депутатами Государственной Думы в первом чтении проекта федерального закона № 571638-6 об увеличении размера […]
  • Медицинская справка для гибдд замена прав Медсправка для замены водительских прав Медицинская справка для замены водительского удостоверения – это достаточно важный для автовладельца документ. Без нее водителя не допустят к техническому осмотру авто, а также за ее отсутствие […]